受安南接见的中国维和女警

　　10月13日，本报头版报眼刊登了一幅照片。画面上，联合国秘书长安南一边与一位身穿红色裙装的中国女士亲切握着手，一边开心地笑着……据当时在场的记者介绍，应邀来中国访问的安南，在参观中国维和民事警察培训中心展室时，看到自己曾在萨拉热窝的联合国任务区接见维和官员的照片中，就有这位衣着红装的女士受安南接见的中国维和女警本报记者焦华本报特约通讯员刘克振　10月25日，记者在河北廊坊中国武警学院维和民事警察培训中心见到了这位受安南两次接见的红装女士。不同的是，今天她却身着橄榄绿武警制服，肩上

扛着上校警衔，看上去是那样英姿飒爽、清秀干练。

　　她叫高心满，是中国武警学院维和民事警察培训中心的副主任。

　　高心满性格爽快，乐观健谈，她告诉记者：“我出生于一个普通的家庭，但在我40年来的人生路上却充满着很多幸运。”可当记者听完高心满的幸运人生故事后却发现，她的人生路上有的不仅是幸运，更多的是超人的勤奋和勇于向上的激情……

　　高心满说，幸运一直伴随着她：从一名中专生到名校毕业的研究生，从一位普通中学教师到一位大学教师、副教授，又成长为副师职领导干部，在幸运的背后更多的是付出。

　　高心满，1979年高中毕业后考取了沧州中等师范学校外语专业。毕业后，便在当地一所中学任英语老师。她好学上进、敬业爱岗，深受师生的推崇。出于对英语的浓厚兴趣，1985年她参加了成人高考，幸运地考取了北京外国语学院。1987年7月，高心满穿上警服，成为武警学院边防系的一名英语教员。为教好书，她先后到上海复旦大学、清华大学学习深造。在学习上她有股狠劲儿，早晨，当同事们推开办公室的门，她已面对窗外练口语多时了；晚上，整个办公楼人去楼空，而只有她所在的办公室的灯依然亮着……即便是带孩子老人到医院看病，她也不忘带点要背的书籍。高心满说：“十多年来，在求学的路上我一直很执著，越是困难我越是勇往直前，总感到时间老人对我很吝啬，最不够用的就是时间。”功夫不负有心人，高心满最终取得了清华大学人文学院的硕士学位。不间断的学习，使高心满的外语及综合素质得到很大提高，在全国公安系统警务联络官入选外语考试中获得了第一名的好成绩。

　　2000年7月，武警学院成立了维和民事警察培训中心，高心满幸运地被选调到维和中心工作。新的岗位，新的课题，在她的人生道路上翻开了新的一页，为她提供了发挥个人专长、最大实现人生价值的新天地。按她的话说，在廊坊这座普通的小城市里，武警学院培养出了一批批合格的维和民警，承担起维护世界稳定的重任。

　　尽管高心满在教学业务上已十分娴熟，专业知识也具有坚实的基础，但在维和学员培训时，困扰她的是难以回答学员们提出的有关维和任务区实地存在的困难和问题。出于教学工作的需要，强烈的责任感和使命感迫切地需要她到一线去。幸运之神再次降临，国家有关部门开始批准把维和教师送往维和一线，让他们积累实践经验。2002年1月26日，高心满被选派到波黑维和任务区工作。此次波黑之行，高心满深知，自己不仅仅是作为一名警察到联合国任务区执行维和任务，更重要的是作为维和民警教官和管理人员，必须在完成维和任务的同时，更多地实地认识维和、了解维和，为中国的维和民警事业服好务。面对送行的家人、领导和同事，她止不住激动的泪水，这眼泪是对机会的一种把握，对亲情、友情的一种依恋，对未来的一份祈祷。

　　经过11个小时的飞行，飞机降落在萨拉热窝机场。残酷战争留下的痕迹很快展现在高心满的眼前，随处可见的残垣断壁，弹痕累累、摇摇欲坠的建筑物和尚未融化的残雪，这与祖国那温暖的怀抱、亲人同事送行时那热烈的气氛相比，高心满真是感慨良多，也更加感到了和平的重要。

　　波黑维和任务区总部位于萨拉热窝市区，这里汇聚了联合国秘书长特别代表、政治家、外交家、文职人员和国际警察等来自五大洲九十多个国家的人物，不同的种族、不同的肤色、不同的衣着、不同的语言，俨然是一个小小的联合国。就在高心满到达任务区的当天，发生了一个小插曲，也就是这个小插曲又一次给她带来了幸运。

　　报到后已近中午，高心满随大家一起到餐厅吃饭，无意中看到了任务区的警察总监正坐在一张餐桌旁。一向乐观豁达的高心满落落大方地走到警察总监面前，举手行礼，而后爽朗又不失文雅地说：“总监先生你好，我是从中国来轮换的民警，我过去在照片上见过你……”这位法国籍的警察总监惊奇地审视着眼前这位东方女性，流露出赞许的表情向她点头微笑……她的毛遂自荐引起了总监的关注。第二天，总监在召开各部门负责人会议时，对培训部的主任说：“我注意到，新来的那位中国女士英语说得非常漂亮，考核一下，可能的话，把她留在总部当教官。”在维和人员中，对教官的挑选标准是比较严格的。在接下来的资格测试和考试中，培训部主任为高心满出了些考题。出人意料的是，高心满的成绩都是A等。一周的培训很快结束，高心满被留在总部培训部做教官。培训部主任对高心满说：“您是培训部的第一个中国教官，这在纽约都应该是新闻。”

　　随后，高心满和培训部的其他教官一起对不断到来的各国维和人员进行考核、培训。记得一位加拿大警官在进行口语测试时，高心满只给了他85分。这个成绩，使这位加拿大警官提出了质疑：“英语是我的母语，为什么我的口语只有85分？难道我的英语不够好？”高心满笑着说：“你的英语没问题，但缺乏‘联合国’意识。这是联合国任务区，有很多非英语国家的人员，如果你不能放慢语速、清楚规范地表达，就不能成功地与别人进行交流，他们听到你那带有乡音的语言就会感到很吃力。如果这个目的达不到又怎么能很好地工作呢？”这位警官听后理解地点着头，连连称是。

　　在培训部工作了一个月后，高心满便有了到基层体验生活的打算。于是，她向总部提出要到分局或派出所一线去考察的申请。就这样，高心满被派到萨拉热窝市附近的一个分局。在那里，她和男警官一样，出现场、访监狱。除此之外，她还利用闲暇时间，到各办公室“串门”，审阅各办公室的档案。短短的三个星期，高心满已熟悉了分局的工作程序和工作内容。但她仍对所了解的范围不满足，于是，又向总部提出，要到地区一级的办事机构(一般称作“地区总部”)工作。对这位“多事”中国女警官的申请，总部再次开了绿灯。

　　在地区总部，每个工作人员都要轮流值夜班。当高心满值夜班的那天，整座楼里只有她一个人，可她不但没害怕，还跑到各办公室“参观”起来。“我当时什么都没想，只记着在国内给维和学员上课时他们提出的问题。所以，就想抓住一切机会多看一些多记一些，回去好给他们讲，这样才能使学员们如同身临其境地去学习。”高心满感慨地说。在值班中，她时常听到电台里传来工作中的警察和分局指挥人员的对话、现场警察向分局指挥人员报告案情、指挥人员发布指令等。这时，高心满就用录音机将这些全部录下来，预备回国后，用来做学员的听力材料。她就这样忙忙碌碌一个晚上，早把陌生的环境、漆黑的夜晚、清冷的孤单和窗外零星的枪声忘掉了……

　　高心满在基层工作体验结束后，又奉命回到了总部。而此时又一个机会向她发出了挑战。总部有个部门叫“工作检查评估处”，评估处的任务是到各分局、派出所检查、评估、指导维和民警的各方面工作，发现问题并提出建议，供决策者参考。这个部门对人员的素质要求非常高，同时，还有个硬性条件：必须有两年以上维和任务区的工作经历。而高心满此次波黑之行是她首次参加维和工作，满打满算也只工作了两个多月。但这个工作对有着“多了解任务区，做好国内培训工作”想法的高心满来说又是何等重要，所以，她毫不迟疑地报了名，并被准许参加考试。由于她成绩高居榜首，加上平时工作的出色表现，被破格任用为检查员。高心满在维和警察中又迈进了一个“幸运之门”。

　　在评估处，每周都要下到各分局、派出所检查工作，回来还要写报告。工作中，可以说危险处处存在，除治安状况差外，波黑地区的路几乎都是山路，路窄弯急，加之当地人开车如风驰电掣，常常险象环生。一次，高心满开着车和几名同事去地区分局检查，途中越野车爬上一座高坡，左侧是山体，右侧是悬崖，就在这时，迎面开来一辆大卡车。不知为什么，两车即将错车时，大卡车突然向越野车的一侧打了一把方向。说时迟、那时快，高心满下意识地向右躲闪，结果是大卡车与越野车擦肩而过，高心满急忙刹住车，吓得两腿都失去了知觉。从驾驶员的位置向右望去，车身已到了悬崖的边缘，同伴们下车一看，车轱辘离崖边不到一尺，大家都惊出了一身冷汗！其实，到评估处遇到的最大困难还不是开车，而是外国同事投来的疑惑目光。“这个新来的中国女人，居然担任了检查员，评估我们，这太不可思议了。”听到这种议论，高心满也在问自己：我能干好这项工作吗？生性不服输的她，抄了一句英文格言贴在自己的办公室里，用来警示别人，鼓励自己：“人生一大乐趣，就是做别人认为你不能做的事情。”

　　2002年的5月，高心满受命对总部培训处的“联络官课程班”进行评估。培训处是她刚来时工作过的岗位，于是她很熟练地跟班考察、对参训人员问卷调查……工作了两天，写出一份评估报告。报告在肯定成绩的同时也指出了这个课程班缺乏针对性、组织实施不利的问题，并谈了改进意见。报告递上去，警察总监很快批示：“写得好！培训处要落实研究。”培训部不得不被这位中国女警官工作中的公正和认真精神所折服。

　　2002年8月，原评估处的处长要离职回国了，警察总监毫不犹豫地签署命令，任高心满为评估处处长。11月的一天，警察总监通知任务区的各部门负责人说，联合国秘书长安南要来萨拉热窝为联合国烈士墓揭幕，命令各部门负责人组成礼仪护卫队。

　　那天，萨拉热窝机场冷风飕飕，安南在随行人员的陪同下，检阅了礼仪护卫队，并主动提出与大家合个影。大家自然地围拢在秘书长身边，留下了永恒的画面。晚上，任务区为安南举行了鸡尾酒会。当安南和夫人走到高心满身边时，她对安南说：“我是从中国来的维和人员。”安南听了亲切地用汉语说“你好”，并热情地与高心满握手。安南到萨拉热窝除去要参加揭幕仪式，还要视察维和工作情况。因为，按照联合国安理会决定，2002年12月31日，联合国要结束在波黑的维和任务，由欧盟接管。任务区在关闭阶段，在波黑执行维和任务的一千八百多名人员要按计划陆续撤离，同时还成立一个由20人组成的“扫尾队”，负责善后工作。高心满出色的工作表现和工作上的需要，使她成为联合国唯一请求延期留任的中国警官。就在这时，联合国主管维和工作的副秘书长要找某一方面的机密材料，急送纽约。当时有许多文件已经装箱而且存放在不同的地方，找起来十分麻烦，任务区的官员回答是，要想找到这些材料目前做不到。听了这个回答，联合国的官员一筹莫展，但他突然想到了中国女警官高心满。

　　接到任务后，高心满进行了人员、车辆的准备工作，随后亲自带着3辆公务车出发了。这天，天降大

　　雪，整个城市银装素裹，3辆车沿着被厚雪覆盖的山路，缓缓前行，原本两个多小时的路程，他们竟走了5个小时。在仓库里，他们查阅了近百箱资料，整整忙了3天，终于将所要的3箱秘密卷宗材料全部找到。联合国官员闻讯大喜，对高心满说：“不一样，别人办不到的事，你办到了！”

　　高心满说，在波黑工作的一年，是她人生路上的一个重要阶段，她的组织能力、应变能力都得到了一定的锻炼和提高，更重要的是，她对许多问题也有了更深刻的认识。她说：“走出国门，每个人都是一座‘流动的形象工程’。尤其是中国女性在维和这个国际群体中，一言一行、一举一动都备受关注。外国人不一定能记住你的名字，但他们能记住你是中国人。工作时，我也听到过一些外国同事谈论某个国的警察有水平，某个国的警察水平差。其实他们所说的‘某个国的警察’也许是指一个人，但他的背后却代表着一个国家。所以，一个人的表现，影响着外界对一个群体的印象。

　　“在维和任务区，我们每位警官都是流动的‘形象大使’，想的最多的是为祖国争光。反过来，我们这些维和培训中心的老师，身上的担子是十分重的。夸张点儿说，每天都在为这些‘形象大使’们做着‘梳洗打扮’的工作，所以，真正为祖国赢得荣誉的是他们。

　　“说句老实话，在波黑的一年零几天的时间里，我个人的意志也受到了锻炼。有一件很值得我回味和有趣的事，那是临去波黑前，院首长和中心领导及同事们为我饯行，那顿饭吃了两个小时，我的泪水却流了一个小时。”高心满有些不好意思地说，“我从波黑回来，领导、同事和家人到机场接我，久别重逢呀，我高兴的笑呀，和每个人拥抱呀，却没有了眼泪。不是我不想他们，而是波黑的经历锤炼了我感情上的承受能力。”

　　如果用一个词语来形容高心满的波黑之行，“满载而归”无疑是最恰当的。作为一个女同志，她承受了比别人更多的艰难、压力。对故土的思念，对家庭、老人、孩子的牵挂，无一不在时刻敲打着她的心灵。一年的时间，高心满视任务为生命，以顽强的意志、超人的毅力和忘我的精神，勇于面对挑战，如饥似渴地工作和学习着，就像久旱的土地“贪婪”地吸收着大自然的甘露和养分，她对维和工作有了更深刻和广泛的了解。

　　（本文图片由高心满提供）