10月18日，万事达国际组织发布了最新亚太区旅游消费趋势报告。据该报告显示，2003年约有9000万游
客前来亚太地区旅游，其中，中国和马来西亚是最受欢迎的旅游目的地。
国内近年来对旅游业对地方经济发展的拉动作用日益重视，而境外游客消费的支付方式越来越青睐安全便捷的刷卡。
去年，1150万入境游客凭万事达卡在中国境内消费的金额创下了99.7亿元的记录，名列报告中八大旅游目的地的第五
位。
未来北京举办奥运会，将吸引更多的游客。据世界旅游组织预计，到2020年，中国将成为全球最大的旅游目的地
和第四大出境旅游客源国。
然而如此巨大的商机却遭遇到来自银行卡业务发展水平的挑战。中国的国际卡受理环境尚不理想，目前国内接受银行
卡的50万商家中，仅有14万家能够受理万事达卡，这显然对旅游收入的增长速度造成了制约。
不仅如此，国内游的游客同样受限于银行的服务水平和模式。今年“十·一”，广东省建设银行就因为选择在黄金周
期间进行系统升级，而至发生外地游客手持龙卡却无法取款、被困宾馆数日，最后只能借钱返乡的事情。
类似事件或许不该只被当作“倒霉蛋的故事”，如果国内保护消费者权益的法规更加健全，银行少不了要吃一场官司
，为其单方面的做法给消费者造成的物质、精神损失作出赔偿。而对国内经营银行卡业务的有关各方，掣肘旅游业升温的因素
或许仍是那个老掉牙的问题：如何提高服务意识。
(刘 阳)
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