大众网济南11月13日讯（记者胡淑华通讯员赵冰冰桑强）近几天，省城几家寿险、财险公司不约而同搞起客户节，组织集体出游，并从自己的客户中抽出幸运者，赠送最高海南游、韩国游，最低挂历等礼品。保险业内人士介绍，随着保险业竞争越来越激烈，保险公司开始拿起“真情”武器打动保户，以往在商业领域常见的这些“人情味”十足的活动会越来越多。
12日，中国人寿济南市分公司组织的“相知多年值得托付”客户抽奖仪式上，5名客户成为幸运客户，将被邀请参加韩国5日游。另有数千名客户被幸运抽出，分别获得阿米尼电动自行车、意外险保额10万元的亚洲足球杯珍藏纪念册及高级挂历等奖品。此外，平安产险济南分公司也于10日举办了首届“客户服务节”，不仅搞起了百万客户大回访，组织数百名车险客户赴济南红叶谷自驾游，还从全省的客户中，抽取了幸运客户，获得的礼品从海南游至跑步机不等。
平安产险负责人介绍，搞客户服务节，除了从客户服务转为回馈社会，将服务意识纵深化，让优质服务成为员工的自觉习惯外，更主要的是加强与客户的沟通，用“人情味”打动客户，使自己在激烈的保险竞争中立于不败之地。
省城保险业内人士介绍，近年保险业内低水平竞争影响了消费者对保险产品的信任度，保险公司已经感觉到了这种生存的压力。随着近年来各公司对产品创新和服务质量越来越重视，用“真情”打动消费者，使消费者对保险公司增加信任度和亲切感又成了下一步各家保险公司的工作重点了。（来源：大众网－齐鲁晚报）
