胶东在线消息 龙口市认真贯彻四中全会精神，创新信访工作方式，畅通信访渠道，使一些矛盾得到了及时有效地解决，有效地保持了社会的稳定。
从今年10月1日起，龙口市的市民可以享受到这样一个权利，凡是通过写信的方式向龙口市各级党委政府及其各部门反映问题，只要在信封的右上角标明“人民来信”字样，就可以免贴邮票、免收邮费、直接送达。这项制度被龙口市民称为“民意的绿色通道”。据龙口
市信访局局长陈勇介绍，自今年10月份开通人民来信绿色通道以来，这个市共受理人民来信96件，截止目前已处结87件，当月处结率达到了90%以上。
除了开通“绿色通道”以外，龙口市政府对信访的处理时间、处理程序也做出了明确而严格的规定。工作人员收到来信要在3个工作日内转交给相关负责部门，并促其限期处理，一般性的问题处理时间不能超过30天。受理人员在问题的处理过程中必须进行三次回访，也就是接到来信后的电话确认回访、处理过程中的信息传达回访以及处理结束的群众意见反馈回访。通过这样一系列暖人心的工作，群众存在的问题得到了妥善的解决，政府行为得到了有效监督，人民对政府的满意度也得以很大的提升。截止目前，龙口市信访总量也比去年同期下降了51%。责任编辑：王中群来源：烟台人民广播电台
