民心网举报投诉系统即将投入使用，百姓参与行风评议又多一渠道，该系统将为我省行风评议提供精确的数据
本报讯首席记者丛焕宇报道一个“高科技生产线”将使我省今年的行风评议成为一次真正的“无菌操作”。昨日记者获悉，民心网的举报投诉系统即将投入使用，它将为行风评议提供精确的数据，这也是全国纠风系统首次采用这样的处理系统办理举报投诉。
省政府纠风办负责人表示，这一系统的开通，使市民参与行风评议又多了一个渠道。
自今年5月21日开通以来，民心网共收到举报投诉案件800多件，办结率达70%以上。为了使民心网举报投诉处理流程更加规范化、高效化，省政府纠风办特邀请新浪网前总裁王志东先生到民心网指导，在其指导下，沈阳捷讯公司设计了一套举报投诉处理系统。
百姓通过投诉系统在网上投诉后，投诉案件会自动进入软件处理系统进行分类，并按照不同类型和情况分派到各负责部门，简化程序，提高了办理效率。工作人员可以直接了解到人民群众存在意见较大的行业和普遍存在的问题。
民心网举报投诉系统不仅简化了办事程序，提高了办事效率，还将各种问题分析归类并得出精确的数据。在今年的行风评议中，参评部门可以得到一份科学的调查报告，客观地看到自己存在的问题，精确地看到本系统各种问题发生的比率。
省政府纠风办负责人还指出，今年的评议改“一票否决”为“解决实际问题”。评的不是谁高谁低，评的是给老百姓办了多少实事；结果不是为了批评哪个部门，是为了探讨如何改进。
