首席反劫谈判专家出自武汉(图)

http://www.sina.com.cn 2004年11月16日11:50 汉网

本报特派记者陈卓摄

　　人物：高锋，50岁。北京人民警察学院心理学教授、二级警监。

　　头衔：“中国反劫制暴首席谈判专家”、“反劫制暴战术谈判理论创始人”。

　　个人经历：武汉长大，在湖北警官学院研究犯罪心理多年，去年调入北京。

　　眼中谈判专家长相标准：要矮的不要高的，要瘦的不要胖的，要丑的不要帅的，要老的不要年轻的。

　　痛心的事：人质事件时，差不多每次枪响，都会心痛一次。

　　高锋，这个从武汉离开仅一年的警校教授，突然间成了新闻人物。头顶上罩满光环———“中国反劫制暴首席谈判专家”、“反劫制暴战术谈判理论创始人”。

　　是什么让他迅速成名？13日，他在北京住所接受了记者专访。

　　快速“生产”谈判理论

　　50岁的高锋在广州出生，4岁时全家迁往武汉。从平淡走向前台，仅仅用了一年的时间。

　　高锋是去年4月调到北京人民警察学院的。此前，他在湖北警官学院从事犯罪心理学研究。

　　去年初，北京人民警察学院有关领导与他进行学术交流时，很希望他能到北京去工作。他说自己当时很犹豫，但最终还是去了。

　　当年7月，他刚到北京，学院就交给他一个课题———研究“反劫制暴战术谈判”理论。

　　他在准备资料时傻眼了———这是国内理论上的空白点，有人开玩笑说那是典型的“三无”课题———“无资料，无合作伙伴，无研究方向”。

　　在湖北警官学院多年任教过程中，他一直在从事犯罪心理学研究，也有实践上对犯罪嫌疑人进行突审的经验，再加上他自己曲折的人生经历，也使他有较深的人生阅历。高锋说，这些为他从事研究树立了信心。

　　他做的第一件事情就是搜集反劫制暴案例，逐一进行分析。去年11月份，学院派他到德国学习反劫持谈判理论。这样，他的脑海里就有了“反劫制暴理论”的初步轮廓。思路打开后，理论创建和写作只花了几个月时间。

　　那段时间，他说把自己关在屋子里，准备了一个星期的方便面，经常从上午工作到凌晨。

　　“世界忘记了我，我也忘记了世界。”高锋说，4个月后，就写出了45万字的著作———《反劫制暴战术谈判》，其间核心观点是：“近距离接触劫持者”，“反对以暴制暴”。

　　一次报道，一夜成名

　　如果没有今年的系列劫持人质事件，高锋可能仍在埋头做着他自己的研究。但，事情来得突然。

　　7月7日，长春发生劫持人质事件。23岁的劫持人质者在谈判无效后被警方击毙，人质也随后死亡。

　　当地警方的处理方式随后引起公众质疑。事后，吉林省要求长春警方，在8月18日前必须把谈判专家培训班办起来。

　　在对此事件的报道中，《三联生活周刊》的一名记者采访高锋，请他发表看法。这次公开露面，引起了更多媒体的关注。

　　联系采访的电话纷纷找到他，“最热闹时，一天同时来了46家媒体的记者。”高锋说。

　　对媒体的关注，高锋认为这正代表了公众的呼声。“我粗略统计了一下，从6月到8月，全国发生的劫持人质事件有十几起。而国际暴力恐怖人质危机愈演愈烈，最为惨烈的是‘俄罗斯人质事件’，出现366名人质死亡、700多人受伤的结局。”高锋说，处置劫持和暴力事件，谈判提供了更理性、更人性化地解决问题的可能。

　　徒弟已有成功谈判案例

　　长春人质事件后，高锋所在学院应要求举办了全国首届谈判专家培训班，来自北京的17名警察接受了培训。

　　结业的学员中已有两人以谈判专家的新身份亮相，成功处理了一起劫持人质和一起自杀事件。高锋向记者介绍起这些来，显得很高兴：

　　8月26日，一位来北京打工的22岁东北女孩，因感情受挫，留下遗书离开了住处。

　　北京市海淀公安分局刑侦支队警官顿松涛前一天刚从培训班结业，他赶到派出所时已是凌晨1时，此时距女孩失踪已有14小时。打她的手机不接，顿松涛忽然想到了发短信：“我是警察，是来帮助你的。”

　　女孩终于回短信了。交谈中，女孩问他：“如果跳河尸体会不会浮肿，几天才能腐烂？”这一信息使顿松涛为之一振，他记得培训时讲过：女孩子如果在自杀时还很在乎自己的外貌，就证明她仍然热爱生活，就有说服她的可能。

　　当第89条短信发出去后，女孩终于说：“你们不用找，我自己回来。”最终，女孩放弃了自杀的念头。而另一名学员近日也成功处理了一起人质事件。

　　难舍武汉情结

　　在武汉生活了40多年，让他对工作和生活都有很深的体悟。他说，“对武汉，我永怀感激。在那里，我完成了人生阅历和理论研究积累，最终成就了我的今天。”

　　他6岁时就失去了父亲，18岁开始下农村当知青。他至今也忘不了在1米多深的烂泥塘里挖藕的情景：深埋泥中的碎玻璃把他的手划得鲜血淋漓。他皱着眉头说，“那种疼痛终生难忘”。

　　在单调的日子里，他拼命看书：哲学、历史……一切能看到的文字都被“狼吞虎咽般地咀嚼”。

　　这种生活直到被保送上大学后才结束。后来，他到湖北警官学院任教，直到调往北京。“20多年参与审讯的经验、丰富的犯罪心理学知识，再加上坎坷的人生经历，这，算不算武汉给我的一大笔财富？”在他刚搬进的140平方米的房子里，他笑着问记者。

　　对话高锋：每次枪响，都会心痛

　　反对动用武力

　　记者（以下简称记）：据说击毙劫匪时，差不多每次枪响，您都会心痛一次？

　　高锋（以下简称高）：通过对2003年以来的16起劫持人质事件分析，我发现只有三分之一成功的案例，而大多数以击毙劫匪告终。

　　一个人犯了罪，他最后应该不应该死，应付诸法律的程序；第二，当着人质的面击毙劫持者，那救出来的只是一个躯壳，人质会永远沉浸在难以自拔的精神痛苦中；第三，“以暴制暴”会使潜在的劫持者更疯狂、更难以对付，导致谈判的平台更狭小。

　　提倡零距离谈判

　　记：有没有考虑谈判者的安全问题？

　　高：在西方国家，谈判距离一般是离劫持者2000米以外，劫持者和谈判专家一般用通讯工具进行对话。而我们提出的“近距离”是指从11米直到“零距离”。

　　在现场，看到劫持者的表情非常重要，它是了解劫持者心理变化的最重要的信息。

　　从实例看，谈判专家受到攻击的比例只占3．6％。劫持者的目的一般不是为了杀人，他的情感波动往往比人质更为厉害。此时谈判专家如抱着诚意去谈，给劫持者足够的心理慰藉和温暖，谈判就会成功。

　　期待亲自上场

　　记：假如有一天，处理极危险的反劫制暴事件要您上场，您有信心吗？

　　高：当然有信心，我也一直期待这样的机会。

　　记：如果失败了呢？高：我没试过，你怎么知道我会失败？况且，我的学生和我间接指导的几起人质解救事件都成功了。在湖北工作时，我还成功地将三名要自杀的人从死亡悬崖拉了回来。何况我现在拥有反劫制暴的理论支撑。

　　也看警匪片

　　记：生活中，您喜欢看警匪片吗？

　　高：有时间也会看警匪片。但更乐于观察场景和分析台词，有时会从专业的角度，评判“警察”的得失功过。

　　记：反劫持成功与否的标准是什么？

　　高：标准只有一个：人质的生命。无论什么原因，只要人质死亡，反劫持就是失败的，人质的生命高于一切。即使劫持者提出不可能达到的要求，谈判手一定不能说“不”。永远没有否定，眼睛里没有蔑视，肢体没有威胁动作，表情没有冷漠。

　　记：一味谈判会不会导致场面失控？

　　高：谈判专家可控制劫持者或制暴人应激情绪，达到最终化解危机的目的。最不济也可达到拖延时间，捕捉战机的目的。

　　说“狼来了”不过分

　　记：谈判专家如此“火热”是否意味着警方越来越重视“嘴”的价值？

　　高：目前，谈判被高度重视基于三大原因：一是劫持事件发生有增多趋势；二是恐怖劫持人质事件也并不是没有出现的可能；三是为北京奥运会做安全准备。现在喊“狼来了”一点都不过分。

　　谈和不谈不一样，什么人去谈，用什么方式去谈也会不一样。警方将越来越重视谈判专家的作用。

　　奇怪的标准

　　记：挑选谈判专家的条件很高吗？

　　高：我认为理想的谈判专家，年龄在35至46岁之间，要矮的不要高的，要瘦的不要胖的，要丑的不要帅的，要老的不要年轻的。

　　记：标准为什么如此奇怪？高：目前的劫持者大多属于弱势群体，因此谈判专家要平易近人，绝不能有高高在上的感觉。研究表明，劫匪更愿意接受其貌不扬的警察。真正的谈判高手是技术型专家，要涉及11个学科的知识；把他们年龄下限定在35岁，就是要求谈判专家有丰富的生活阅历和足够的知识。

　　谈判专家黄金堆成？

　　记：据说谈判专家是用黄金堆起来的，为什么如此值钱？

　　高：那是西方的说法，但也说明了培养谈判专家成本之高昂。我国才刚起步，但也支付了极高的成本。现在培训采取导师制教学，聘请清华等著名高校的教授进行基础课培训，还请来外籍反恐专家指导。培训中，实战演习比较多，都是一对一的真实演练。

　　被劫后尽量少说话

　　记：假如普通公民落入劫匪之手，他该怎么办？

　　高：首先要坚定信念劫匪不到迫不得已一般不会杀人；要保持神态的平和甚至是语言的温顺，杜绝任何形式上的语言、情绪对抗。

　　在群体性人质劫持中情绪激动、话语多者往往最先被杀死。要平静地听从劫持者调遣，少说话或者不说话，减少劫持者的注意；除非十分有把握，杜绝任何带有侥幸心理的反抗、逃脱，放弃试图与劫持者沟通的想法。总之，相信警方，但不刺激劫匪。特派记者刘渐飞发自北京

　　（来源：武汉晨报）