“李鬼”猖獗,上千消费者投诉——— 穆桂英糕团遭遇“冒名”困扰 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年11月17日08:59 无锡日报 | ||||||||
本报讯(记者高颖)有近50年历史的穆桂英糕团正遭遇一场“冒名”危机。昨天,穆桂英美食广场总经理惠淑君称,近几个月来已有上千名消费者上门或电话指责“穆桂英糕团”质量下降了,甚至要求退货。惊愕之余,她请消费者将糕团带来,发现这些糕团都是假冒产品。 穆桂英糕团创立于1958年,在市民心目中是点心业中的“老字号”,穆桂英糕团销售
从上门投诉的记录来看,投诉者中除了来自市区的消费者外,甚至还有江阴的消费者。他们反映,地区上出现一些早点流动摊点,声称自己所销售的是穆桂英糕团。一位家住曹张新村的消费者反映,“就近可以买到名小吃让人蛮开心的,但买回食用后,却发现这些穆桂英糕团是徒有虚名,口感实在不怎么样。”假冒穆桂英糕团现象在重阳节等节日期间更是明显,重阳节那天到穆桂英美食广场投诉者达到近20人。 由于这些假冒者是口头上“宣称”自己的产品是穆桂英品牌,并没有真正打出“穆桂英”的招牌,对此,市商标事务所沈女士表示:穆桂英品牌已被穆桂英美食广场所注册,任何不经允许使用这一品牌的都是违法,即使是口头上的宣称也属于侵权。 但她同时也表示,由于一些摊点流动性大,且口头宣称难以举证,因此打起官司来也是一件费心费力的事。市工商局有关人士也表示:由于很难取证,对于这种情况也只能教育。 惠淑君总经理拿出消费者投诉上门的假冒糕团与正宗糕团作了对比,发现两者之间除了品尝后口味的区分外,从外观上还是很容易辨别真伪的: 假冒的个头大、看起来质地粗硬,而穆桂英糕团略小,看起来松软得多。惠总经理郑重声明,穆桂英美食广场在无锡尚无分号,在外地也没有连锁店,只有到南禅寺穆桂英美食广场才能买到正宗的穆桂英糕团。她还表示:穆桂英糕团正在做发展加盟连锁的准备,最早要到明年才会采取特许加盟形式在本地开2到3家分店。 | ||||||||