群众满意为第一标准(图)

http://www.sina.com.cn 2004年11月17日09:49 星辰在线-长沙晚报

　　编者按在市委日前举行的“立党为公、执政为民”先进事迹报告会上，市建委、浏阳市澄潭江镇、市地税五分局等3个先进集体的代表和肖鸣放、张成化、张国庆等3位先进个人的精彩演讲，感人肺腑；他们的先进事迹令人深思，催人奋进。

　　本报今天特选辑报告会发言，让我们一起学习身边的典型，把“立党为公、执政为民”主题学习教育活动推向深入，真正实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益。

　　人和税也兴

　　市地税五分局

　　“人和，税也兴。”这是市地税五分局每一位同志为之奋斗而悟出的一个道理。

　　曾几何时，纳税人与征税人常常处在矛盾的交织中。高桥大市场3300多户经营户，就曾是税收征管的难点。2002年5月，5位局领导深入各摊点调查，把登记证送上门，把下岗再就业优惠政策送上门，70多名税务干部手持喇叭在市场内楼上楼下宣读税收政策，终于换来了纳税户的认同，办证率达92%。

　　近年来，分局本着“始于纳税人需求，终于纳税人满意”的工作理念，相继推出了承诺服务、一窗式服务、微笑服务、提醒服务、公开纳税服务和纳税人民主评议税务干部等，大大改善了征税环境。今年分局收入任务13亿元可预期完成，占到全市和全省地税收入的1/4和1/12，成为了名副其实的“三湘地税收入第一局”。

　　以理服人，以情动人，关爱弱势群体，现已成为全局每一位税干自觉的行为准则。税干胡巧云以耐心、细心、真心换来了真诚的回报。5年来，她管辖内的个体户申报率、入库率始终保持全所前茅，去年她超额完成税收任务200多万元。3年来，分局个人捐款20多万元，资助500多名困难经营户。

　　做群众的服务员

　　浏阳市澄潭江镇党委

　　澄潭江镇党委、镇政府把干部定位在“做群众的服务员”，修为官之德，尽为官之责，树为民之风。从2002年起，全镇开展了“双送”活动，即镇、村干部把便民的服务、爱民的温暖、利民的实事送下去，以此感召群众，让群众主动将应缴的农业税和公益事业的捐款送上来。

　　送建房证、生育证、营业执照上门，送卫生健康知识、送栽培技术和政策法律上门，了解民情，解决民困。全镇推行了“限时办理制度”和“首问制”，真诚地把一次又一次便民的服务送下去。

　　构建一个长期有效的救助网络，镇村干部与五保老人、特困学生及家庭结成“一帮一”对子，帮扶3年不变，把一个又一个爱民的温暖送下去。全镇结对1100多户，解决贫困户就业350人，520户今年收入可达6000元。

　　2001年前，群众最急办的是改变交通落后状况。镇、村干部带领乡亲们奋战600多个日日夜夜，投资3500万元，修通了72公里县、乡、村水泥公路，构建了四通八达的交通网络，真正地把一件又一件利民的实事送下去。

　　2002年以来，澄潭江镇征收农业税不再难，建设公路不再难，经济的快速发展也不再难了。

　　让人生与城市同样亮丽

　　岳麓区城管局局长肖鸣放

　　人生感言：心底无私天地宽，只有无私才能无畏，才敢碰硬。群众满意才是对我们工作的首肯。

　　作为单位的“头”，我要求别人做到的自己必须做到。我从自己的一言一行上做示范，从不讲空话和套话，让人生与城市同样亮丽。

　　不管是风霜雨雪，还是酷暑烈日，我每天提前1小时上班。早上7时到主次干道上转一圈，发现问题及时处理；晚上12时还常常在查看有没有渣土污染。同事都说，早晚最怕接的电话是我打的。

　　几年来，我始终坚持做到三到现场，突发事件到现场，大的行动到现场，重大、重要交办的事情到现场。有一次，银盆岭街道城管队员在执法时遭到一些不明真相的人围攻。正在吃中饭的我，接到电话就火速往现场赶。老远我已听见在喊“打死他、打死他”。我跳下车，毫不犹豫冲进人群，大声喊道：“不许打人。”我用自己的身躯做盾牌救出了队员。

　　我也和每一个女人一样，深爱着丈夫和孩子。可是，我陪他们的日子太少，太少。女儿患急性阑尾炎是别人帮忙送进医院的。女儿从手术室出来，我稍作安排就投入了工作。

　　去年4月，丈夫确诊为癌症。当时，在感到内疚的同时，我下定决心挽救他的生命。我隐瞒了化验单，撕掉了药品标签，编造了无数个谎言。他住院期间，我白天照样工作，晚上强装笑脸安慰他，通宵陪坐在他病床前。可惜我没能挽救回他年轻的生命。对丈夫的愧疚，成为了我惟一而永远的自责。

　　用心建设美丽家园

　　市建设委员会

　　2000年春天，五一大道隆隆的爆破声，奏响长沙城市巨变的前奏曲。城市的巨变最直接的是从道路开始的。到今年底，长沙城市道路总长度将超过1000公里。

　　3年的辉煌，最重要的是改变了城市建设决策者的思想观念，形成了“经营城市”理念。2000年成立的长沙城市建设投资公司，通过土地开发、拍卖道路与桥梁冠名权等，筹措城建资金240多亿元。

　　城市建设最难是拆迁。市建委制定了铁的纪律：拆迁资金没有100%落实，不强拆；拆迁费用没有发放到户，不强拆；拆迁户思想不通，不强拆；不能以任何理由损害老百姓半点利益。

　　“民工是城市的主人，也是城市建设的功臣，是我们的兄弟姐妹。”市建委帮民工搭建生活活动用房，下工地慰问；帮民工清欠工资，建立“五环联动”清欠机制；还响亮承诺：“民工兄弟，今后再也不会拖欠你们应得的工资了。”

　　“倾全身之力，尽公仆之责，用心建设我们美丽的家园。”市建委主任黄孝玲如是说也如是做。一年四季，她在工地上奔波，多次累倒在工地上。席超波，身兼几条路的副指挥长，采用新技术、新工艺、新材料，4年来节约投资1.6亿元。市政专项建设指挥部常务副指挥长周鸿翔，6年来组织施工20多项重点工程，占据市政道路建设半壁江山。蒋自雄把“多动脑筋，少用钢筋”常挂嘴上，他主持或参与组织设计的各类大桥27座，仅环线芙蓉路立交桥就节约投资500多万元。

　　长沙500多名党员干部日前在市委机关会议中心，聆听了市委举行的“立党为公、执政为民”先进事迹报告会。余志雄摄

　　在生与死考验中挺身而出

　　市公安局治安支队危爆物品管理大队大队长张成化

　　人生感言：我的理想和追求是尽最大的努力，保一方平安。只有心里装着党的事业和广大人民群众，才会有无穷的工作动力。

　　去年5月家润多千禧店的两名人质成功获救的事，大家也许都已听说。这是一个在全国都有影响的解决恶性暴力恐怖事件的成功范例。仅去年以来，我亲身经历了这样的危险10多次。

　　有一次，一名犯罪嫌疑人在屋顶准备引爆炸药。那包炸药足可将一栋楼房夷为平地。我配合刑侦支队的民警，与他谈判了1个多小时，说服他放弃了罪恶的念头。不料，此人竟将尚未拆除起爆装置的炸药从屋顶扔到了我身上，幸亏炸药没炸响。

　　这样的危险，我们危爆物品管理大队的每一个人都有可能遇到。因为我们有一项重要而且非常危险的工作就是搜爆排爆、打击恐怖活动。

　　说句实在话，我也珍惜生命。但我总是想，作为一名战斗在公安战线上的共产党员，当人民的生命财产遇到危险的时候，我应该挺身而出。每当我成功处置完一个个危机后，那种幸福感、成就感真是难以用言语来表达。

　　仅去年以来，我成功处置了大量危爆物品，还做了定向爆破方案60余个，组织实施定向爆破各类建筑物20多万平方米，无一例差错。虽然一次次经历生与死的考验，但我至今无怨无悔，勇往直前。

　　服务群众心贴心

　　天心区天剑社区党支部书记、居委会主任张国庆

　　人生感言：人心都是肉长的。只要尽自己的努力，没有做不好的事，更没有帮教不好的人。只要社区每一个人、每一户都能安居乐业，我个人作出再大牺牲也值得。

　　1991年5月，作为街道的一名普通女干部，我来到社区这最基层岗位一干就是13年。

　　当时的天剑社区是有名的“扫把塘”地区。因为是城郊结合部，当时这里成了“瘾君子”的吸毒窝子，还有144名刑释解教人员。我到任后深知，搞好吸毒人员和刑释解教人员的转化和安置帮教工作，责任重大。我牵头成立了社区安置帮教小组，制定了“不让一人重新犯罪”的工作目标。

　　十多年来，我用爱心、热心、恒心和诚心，说服一个个刑释解教人员，体贴入微地转化他们、教育他们。我还为他们中的42人办理了“低保”，代缴了40余次子女学费，解决了150人次生活困难补助，让他们感受到了社区的温暖和关怀。我出面为数十个自谋职业而有困难的刑释解教人员担保就业贷款，建立两处相对固定的安置点和一个居委会过渡性安置基地，安置了120余人次。

　　社区过去重新犯罪率居高不下，如今已连续7年保持为零，连续5年没有新增吸毒人员。一个声名狼藉的“闹事窝”，已转化为全国、全省、市和区的综治工作先进社区和安全文明社区。

　　本组稿件程放军整理（来源：长沙晚报）