荆楚网湖北日报记者董淑健 通讯员刘千军 天门金秋，棉白稻黄，人庆年丰。这天上午，市委书记王建鸣刚从乡下调研回来，即在办公室接受了记者的采访。
王建鸣的办公桌上，摆放着一大堆报纸和文件。他刚收到一份工作人员送来的乡镇工作情况交流传真件，桌上的电话又响了起来。“这一阵子，全市正在认真贯彻落实十六届四中全会精神和省委八届七次会议精神。”王建鸣说，“我们正在联系天门实际，着手建设和谐天门。”
地处城乡接合部的天门，改革发展面临的任务艰巨。一方面，全市党员干部克难攻坚，锐意进取，全市大局稳定；另一方面，改革攻坚阶段的各种社会矛盾先后暴露出来：下岗职工待安置，要帮助农民增加收入。有时不慎重，还可能将一些矛盾激化起来。这样的情况，要求天门市委、市政府学会驾驭复杂局面，努力提高执政水平。
王建鸣告诉记者，天门是有名的“侨乡、棉乡、状元之乡”。但近些年客观条件发生了变化，需要与时俱进，研究新情况，解决新问题。天门有分布世界五大洲的几十万名华侨，市里落实国家政策，每年花大笔钱用于接待和安置侨属，但天门利用侨属在海外的关系，进行招商引资还不够，需要作出努力。天门长年在外读书的大学生有4万多人，若按每个大学生年花1万元计算，每年天门的民间负担就有4亿多元，需要千方百计帮助农民增收。“经济不发展，老百姓的日子就不好过。”王建鸣动情地说，“老百姓的日子不好过，市委、市政府的日子就难过。为了使天门尽快发展起来，我们加大了工业发展的力度，采取一系列措施，一方面减员增效，盘活停产的企业；另一方面，招商引资，兴办新的企业。”
改革触动了部分人的利益，就有人上访，有的人还很偏激。这样，天门市委、市政府花了许多精力，耐心地做人的思想工作，把人们的思想统一到改革发展的大局上来。与此同时，天门的领导班子正确分析形势，理清思路，发现一些问题和矛盾都是改革和发展过程中不可避免的正常现象，其实质是体制不畅，从而明确了克难攻关的重点和方向。
天门建立了社会矛盾处理中心。坚持领导轮流接访制，接待上访群众，耐心做疏导工作。王建鸣与上访群众面对面交流，掌握人们的心理，弄清楚人们的具体要求，然后对症下药，及时化解矛盾。天门还在当地媒体建立来电、来函、来访处理单和追踪档案，对群众投诉的问题一查到底。并在天门人民广播电台创办了《行风热线》栏目，采取听众与市领导及职能部门负责人直接沟通的形式，每年接听电话数千个，群众来电中反映的80％以上的问题得到了较好解决。
群众反映的问题越来越少，天门市委的群众工作却没有松劲。他们开始转变工作思路，变群众上访为领导下访，主动到乡镇、社区调研，了解老百姓的生活状况。从去年起，天门市开展再就业援助行动，1年多来已帮助3851名下岗职工实现了再就业；开展万名干部结穷亲活动，1万多个贫困的城乡家庭得到不同程度的救助。天门不断下大力气整治经济发展环境。今年以来，他们在全市开展了整顿机关作风和千人评议机关活动，坚持纠建并举和“谁主管谁负责”的原则，实行收费项目公示制、扰乱经济环境责任追究制，严肃处理向企业和群众乱收费、乱伸手的行为。一批“三乱”干部受到查处。
经济环境的整治,带来了招商引资工作的顺利进行。去年，天门市共引资11.8亿元。今年1月至10月，该市共签订引资合同金额16亿元，实际到位资金6亿余元。
经过努力，天门的许多社会矛盾得到化解，经济形势出现良好的发展势头，城乡居民的心气比过去顺了，干部的精神状态也好起来了。王建鸣说，结合天门实际贯彻四中全会精神，天门市委、市政府一班人进一步增强了驾驭复杂局面，构建和谐社会的自觉性。
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