本报驻市记者联合采访行动11城市问供暖⑤
本报讯(通讯员袁文慧记者王立志、陈凤来）今年，衡水市新增集中供热面积65万平方米，占总面积的21.6%，新铺设、改造管网8万多米，单户改造增加2000余户，达到13000余户，供热面积累计达到了300万平方米。在供暖日到来之际，新用上暖的居民们能不能享受到高质量的集中供暖服务？带着疑问，我们走近供暖服务第一线。
11月15日是集中供暖的第一天。下午2时，笔者在市集中供热管理处调度室看到，两部热线电话一直忙个不停，值班人员介绍，对市民反映的暖气不热、漏水等情况，一接到电话，他们马上调度人员检修。
下午3时30分，我们走进报社街供热站锅炉房，在机声隆隆的厂房里，两台总吨位40吨的锅炉全部运转，室内暖融融的。当班工人赵根旺说：“我们这个站共8名司炉工，我早晨8时接的班，一直到现在了，我们的工作状态越好，居民的温暖就越有保证。”除坚守岗位干好本职工作外，他们每天还要看天气预报、听广播、看电视，以便根据天气情况控制炉温。因为，天气的变化是他们的“晴雨表”。
下午4时，这个站的副站长朱军还在工商局办公楼前一身泥水地忙活着，他说他们上午9时多接到漏水的报修电话，马上赶到这里，正在进行抢修。他们这个站涉及的供热面积有30多万平方米，从7日开始试水，10多名工人就日夜钉在单位。从14日下午2时起，这个站开始试供热，一有事故电话，马上出发。职工王永青的父亲病了，但他顾不上回家看看，一直在现场忙活。
目前，衡水市集中供热管理处共建成了4个供热站、7个换热站，集中供热覆盖率达到50%以上。
随着供热面积的增加，热管处的工作量也随之加大，而且按照承诺，采暖期室内温度要保证在16至18摄氏度范围内，气温变化，锅炉运行变化不及时就会造成室温过高或过低，这也是往年市民投诉的热点。“一到供暖季，就像坐到了火山口上。”热管处的干部职工虽然异常紧张，但居民们能在寒冬用上热乎乎的暖气，他们也觉得十分欣慰。
