家具使用说明强制性标准兰州遇尴尬

　　2004年10月1日，国家强制性标准《消费品使用说明——第6部分：家具》正式实施。新标准明确规定，家具产品必须备有使用说明。但就记者近日调查的结果来看，兰州家具市场所销售的家具产品，大多数没有配备使用说明，即使有使用说明的，也没有完全按照新标准进行标注。

　　家具也要“身份证”

　　随着人们生活质量的日益提高，对生活环境的要求也越来越高，什么“绿色饮食”、“环保装修”等生活新概念深受广大市民的推崇。像家庭装修方面，涂料等材料的环保等级成了人们新的关注。

　　与此相反的是，人们在选购家具的时候，关注最多的只是材质、款式、价格等，很少有人关注材料的甲醛等有害物质是否超标的问题，难说精挑细选的家具或许正在大放“毒气”，成了健康的“第一杀手”。

　　眼下，正是基于人们对家具环保问题的忽视，家具使用说明强制性标准应运而生。新标准中规定，市场所售家具，必须配备详细的说明。并规定说明中除标注家具所用材料、所含水分、拉力、强度、安装、使用、保养方法等内容外，还要标明家具所用材料、涂料所含有的有毒物质等控制指标。这就意味着从此以后，家具经销商在出售产品时必须标明甲醛等有害物质的确切含量，而且要通过包装、标牌、标签、说明书等形式告知消费者。如不标明甲醛含量，或明示的甲醛含量不真实，经销商等责任人将受到职能部门的处罚。

　　“这一标准主要是针对目前家具产品中有害物质的残留量和排放量问题突出，而现行家具标准中没有限量规定和技术要求而制定的。”甘肃省质量技术监督局宣教中心一姓罗的工作人员说。

　　罗先生告诉记者，近年来，由于家具销售人员对家具使用注意事项介绍不够全面，消费者使用后出现了 问题，从而造成的销售纠纷不断出现。新标准的出台，可以解决这些难题，一方面消费者可以依据居住环境进行购买；另一方面也可避免因不当使用而造成不必要的损失。因此，消费者在购买家具时，应该仔细阅读说明书，并保留作为维权的依据。

　　新标准实施不尽如人意

　　时至今日，新标准正式实施已一个多月了，但记者对兰州家具市场的调查发现，新标准的实施情况却不尽如人意。

　　在万佳家具世界，记者花了一个上午的时间“观察”了这里销售的家具。大约90%以上的家具在显眼的位置都放置着一份说明书，但说明的只是产品价格、规格等，并没有提及甲醛含量、使用说明等。更让人不可思议的是，当记者问销售人员是否了解新标准时，竟遭到了她们很不友好的回应，“没听说过家具还要说明书，它又不是衣服，需要说明衣料、洗涤方法等。”，在某知名品牌家具销售区，记者得到了如此答复。

　　在该家具城一家兰州本地知名家具销售区，销售人员告诉记者，她们的家具全是实木的，根本不含甲醛，但当记者打开衣柜柜门时，一股刺鼻的味道扑面而来，对此，销售人员“支招”，使用前，打开柜门晾晾就好了。就在记者“失望而归”的时候，在一家北京标致家具销售区，记者如愿看到了所谓的“说明书”，还算详细的写明了使用、保养方法，以及甲醛含量。另外，在醒目的地方还摆放着国家轻工产品认证中心颁发的环保家具证书。姓王的销售小姐告诉记者，家具新标准她早有所闻，而且该品牌的家具在生产的过程中，也一直注重选用环保材料。新标准的出台，对老百姓的健康而言，无疑是竖起了保护的屏障。

　　随后，记者又走访了位于雁滩的家具城，看到的、了解到的，都是一个结果，那就是：家具新标准还未树立起来。

　　标准亟待完善

　　“虽然家具新标准可以为人们的健康保驾护航，但因其还存在一定的不完善，致使至今难以全面实施。”甘肃质量技术监督局罗先生分析指出。

　　记者在采访过程中，也有同感，大量家具没有配备使用说明，即使有的也是“蜻蜓点水式”的简单说明，这或许能从一个层面反映出新标准的“刚性”。有积极作用的政策出台，可以使人眼前一亮，但能否真正从中受益，还要看实施的效果。“既然是强制性标准，就应该硬性执行。”虽然法律允许生产及销售商有一个“革旧出新”的过渡阶段，但遥遥无期的过渡只能使新标准“尊严尽失”。

　　北京标致家具的销售人员在接受记者采访时说，新标准出台也有这么长时间了，但至今仍未见到规范的使用说明样本。至于格式、内容的书写只能是“摸着石头过河”，要想使新标准真正起到规范市场、切实维护消费者利益，就应该进一步完善新标准，以“铁律”的形式明确化。(记者 余艳兰) 来源：科技鑫报