消费维权一线

　　保姆不合要求？家政公司退费！

　　近日，李先生投诉称，他同位于罗湖区文锦路深业大厦的一家家政公司签订了一份保姆服务合同，交付800元的服务费，但是一个月后，李先生发现保姆不能适应他家的家务需要，于是他要求该家政公司更换保姆，但家政公司称不再提供服务。于是，李先生与家政公司协商要求退回余下的服务费用，但是家政公司却不肯答应。后来，经过罗湖区湖贝工商所执

法人员的悉心调解，家政公司给李先生退回了550元服务费，李先生对工商所的处理结果很满意。

　　手机频出故障？商家更换新机！

　　戴小姐投诉称，她在福田区华强北某手机店购买了一部手机，因质量问题已修理了3次，10月9日该手机在保修期内因屏幕不显示，已经无法使用了。于是戴小姐找到商家要求更换新机，商家也答应了，但就是一直拖延不给她换。福田工商分局白沙岭工商所执法人员接到投诉后，很快就前往手机店帮戴小姐调解此事，目前手机店已为戴小姐更换了新机。

　　收费不同标价？退回多收钱款！

　　10月29日，范先生致电12315申诉举报中心反映，他在宝安区西乡某超市内购买的猪手标价同实际收费不同，该猪手标价牌上标明6.8元／斤，而实际收费7.28元／斤。范先生认为超市的行为不合理，要求超市退回多收的钱。后来，经过宝安西乡工商所执法人员的协调，超市已给范先生退回了多收的费用。

　　娱乐城超范围？罚款48000元！

　　日前，欧先生向工商部门举报罗湖区书城路某娱乐城无照经营，要求取缔。接到举报后，罗湖桂园工商所很快组织执法力量前往现场检查，结果发现该娱乐城有工商营业执照，但属于超范围经营，于是，执法人员依法对该娱乐城处以48000元的处罚，并责令其限期改正。

　　桶装水有异物？厂家退还定金！

　　10月22日，范小姐来电反映，她在罗湖区宝安南路某食品饮料公司订购了两桶纯净水，价格为15元，桶的定金为100元。后来，范小姐在饮用时发现水里有黑色异物，于是范小姐找到商家，协商退桶定金，但是商家不肯答应，范小姐求助工商部门协助退桶定金。后来，经过罗湖分局桂园工商所的协调，厂家已退回200元给范小姐。

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