江淮晨报晨报讯昨天，合肥市正式出台《合肥市家政服务协会行业管理规范》，在全省率先对家政行业作出专门规定。该市是全国10个家政试点城市之一。
根据《规范》，家政服务业是指从事家庭教师、家庭医生、家庭服务、家庭钟点工等家庭服务工作的有偿服务活动。
在家政服务人员上岗、培训、服务等各方面，《规范》均做出具体规定。《规范》指出，家政服务人员应取得资格证书，持证上岗，按照合同提供服务，不得对外泄露客户隐私、损害客户权益，不得私自离岗、中止服务等。
为了保护家政服务人员的人身安全以及人格尊严，《规范》强调，雇主不得随意解雇家政服务人员，对服务质量有意见的，应及时向家政公司反映。如果雇主胁迫家政服务人员从事违法活动，或者雇主虐待家政服务人员等，家政服务人员可拒绝提供服务。
合肥市劳动保障局有关人员介绍，按照《规范》规划，两年内该市家政产业将向家政物流配送业务发展，引导家政服务行业步入专业化、产业化的发展轨道。
又讯 从今天起，合肥市2万余名家政人员有了“娘家”，合肥市家政服务协会正式成立。
从上世纪80年代中期起，合肥市家政服务业开始出现，并呈现了巨大的规模性需求。据有关方面不完全统计，合肥市的保姆、钟点工等家政服务人员，目前至少有两万以上。但行业自身管理方面存在的严重不足以及无序的市场状态，严重阻碍了家政服务业的健康发展。
经过合肥市劳动保障局职介中心紧张筹备，家政服务协会应运而生。42家单位为首批单位会员，安徽大学社会学系副教授徐华等3名同志为协会首批个人会员。
（穆霞）
（来源：江淮晨报）
