本报记者邓方华谢光健昨晚9点两路报道：昨晚，渝北区两路镇发生一起车祸，报警人将电话打给了119，接警人员在得知现场无人被卡住和起火后，便速告知“122”。哪料，就在这阵电话转接和询问中，现场开始严重堵车，导致伤员不能及时救治。
昨晚6点10分左右，一奥拓车与一摩托车在北碚至两路的公路上相撞，摩托司机和其乘车女士被撞伤。奥拓车主刘先生慌乱中将报警电话打给了“119”，119接警人员了解了现场
无人被卡住和起火后，出警也爱莫能助，便速告知“122”。交警询问情况后告知报警人刘先生，备勤的最后一批人员刚才接到其他报警出门，请刘自行拍下现场照片，速将伤者送医院，并尽快撤离现场。
刘花了10多分钟打完这起报警电话，正欲组织人员将伤员送往医院救治时，刘却发现一路上已塞满了车。伤员送不出去，急救车也没法进入现场。看着正血流不止的伤员，刘先生说，事发地离医院仅5分钟车程，他非常后悔没先打120前来抢救。
离车祸现场最近的一辆车的司机李先生说，为救伤员，他本打算让路，可事发后一直无人控制来车，他的车也被堵得无法挪动半步。直到7点10分，一些车自发调头离开，伤者才被送到渝北区人民医院。医生称，幸好伤者伤势不很重。
类似报警求助找错地方的事件时有发生。据“119”指挥中心称，他们平均每天都会接到五六起误警，根据他们的职责，这些报警，他们即使出现场也使不上力，而他们的报警平台数据库信息资源没有与其他职能部门互联，将相关信息电话转给相关职能部门时，可能会耽误时间而延误现场处理。
目前，我市存在多个公众特服号码，比如：公安-110、火警-119、急救-120、交警-122，市民较难记忆。水、电、气等公共服务号码更不为人知晓，不便让市民得到相应的服务、救助或保护。据悉，从明年5月份起，成都市民的任何报警、求助只需拨打同一个号码，就能得到及时的救助和相应的服务。（来源：重庆商报）
