广西三季度价格举报大幅下降 教育收费成最大热点

　　新桂网-南国早报讯（记者肖世艳）记者从自治区物价局获悉，进入第三季度以来，广西接到的各类价格举报案件数量和查处举报的经济制裁金额，均呈大幅下降趋势，与上年同期相比，分别下降了37．67％及89．52％。但是，教育收费和药品、医疗服务价格仍是消费投诉的最大热点。

　　有效价格违法举报少

　　由于对价格知识的不了解，在各类价格举报件中，有效反映价格违法行为的举报件，仅占总举报数量的21．99％。

　　据介绍，第三季度，广西各级价格举报中心共接到各类价格举报1582件，其中有1234件属于价格咨询，有效举报并立案检查的只有348件，现已结案的269件。共实行经济制裁21．10万元，其中退还用户13．81万元，没收非法所得6．62万元，罚款0．67万元。

　　在这些举报件中，交通运输业的客运票价问题，咨询举报电话较多；另外，国庆节之前，车辆保管费方面的投诉量也有所上升；随着住宅物业管理走上市场，物业管理收费问题也是群众咨询的热点。

　　教育收费是最大热点

　　第三季度是学校秋季开学收费的时候，因此，涉及教育收费咨询投诉多，立案查处也多，全区共计接到398件，占总件数的25．16％，是最大的热点。

　　据了解，在这些投诉中，有126件属于有效价格违法举报，目前已经结案117件，实行经济制裁金额5．77万元，退还学生多收价款5．14万元，没收违法所得0．63万元。投诉教育收费的问题主要集中在3个方面，一是学校对代收费的结算不明晰，没有及时张榜公布使用情况，结余款没有及时退还学生，造成学生及学生家长对代收费的使用情况不明白，以至电话咨询和投诉多；二是强制收取赞助费和捐资助学款；三是学校自立项目收费，如收“外膳生证”、“重修费”等。

　　医院乱收费仍是热点

　　今年第三季度，关于药品和医疗服务的投诉共有351件，是广大消费者投诉的又一大热点。据介绍，从对举报件的调查处理来看，部分医院的医疗服务收费也的确存在乱收费、多收费的情况。本季退还消费者的多收费价格款有5．67万元，没收非法所得共0．6万元，罚款0．67万元。

　　据了解，由于医疗服务收费项目多，有的医院对患者的疑问解释工作做得不够好，使患者对医疗费用疑问多，意见较大。另外，患者对同类药品医院的价格高于市场的价格意见也较大。

　　作者：肖世艳

　　（来源：新桂网-南国早报）