入住新房电话不能移机

http://www.sina.com.cn 2004年11月22日02:32 京华时报

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　　家住朝阳区管庄西里朝阳京东丽景苑B4号楼的王先生反映：我们家新买了商品楼，打算入住时物业告诉我们，该栋楼在建设前已经与中国铁通运营商签订协议，整栋楼只能安装铁通的电话。我们家已经用了10多年的网通电话不能移机过来，还让交一笔选号费和200元的装机费。

　　回复一：中国铁通1028号客服人员称，网通和铁通是不同的两家公司，一栋楼如果安装一个公司的总线，别的公司就不会再架设总线，因为各个公司之间的线路不能兼容。王先生所居住的这栋楼在开发商盖楼前就已与运营商签订协议。铁通的号码没有选号费，只需200元的装机费和10元的手续费。用户如果还需要原来的号码，可以在铁通的电话上设置一个呼叫转移。

　　回复二：中国网通2230号客服人员称，用户原来的住房和新房都在定福庄电话局内，办理移机只需115元手续费，基本可保证不改变号码。但如果楼内没有网通总线的话，公司不可能会为楼内的某个用户单独再走一根电话线。用户可以到东单营业厅咨询一下该楼有没有别的变通方法，不行的话只能办理退机手续。本报记者毕磊