本报记者 张虹
生活在银川市兴庆区崇安社区的居民，家家都有一张“知民情、解民忧”联系卡，每当遇到急事、难事、麻烦事，居民只要拨打这张粉红色心型卡上留的电话，社区居委会的干部就会在第一时间赶到，居民们亲切地把这张卡称做是温馨卡。在社区工作的党员干部还养成了这样的习惯：每天早晨进办公室之前先要把社区的角角落落查看一遍，看有没有卫生死
角，有没有安全隐患，有没有矛盾纠纷。心与心在一次次电话交流中贴近，人与人在一次次互助中靠近。
老年人多、孤寡残疾人多、失业贫困人口多、低保户多，是崇安社区的典型特点。找到了“病灶”，社区党支部就把工作切入点选到了实实在在解决居民群众生活中遇到的热点、难点问题上。
只有知百家情，才能解百家忧。为切实了解和掌握民情民意，党支部印发了“知民情、解民忧”卡片，明白标注社区的服务电话。在辖区党员住家门栏上张贴了“党员之家”标牌，发放了“共产党员为民办实事、办好事”登记册，让党员亮明身份，使每一位党员肩上都有担子。根据楼群院落情况，支部还与社区党员签订了“共产党员责任楼区责任书”，社区党员自觉担任了计划生育信息员、民事纠纷信息员、社会治安信息员。社区老年人多，党支部就创办了“周末戏苑”、“京剧票友联谊会”、“中老年舞蹈队”等活动队。社区特困户多，支部动员单位党组织和党员志愿者与社区内24户特困家庭结成“一帮一”对子，全面开展“三帮一助”活动，从生活上、精神上、就业上给予帮扶。社区下岗失业人员多，党支部与社区内所有商业网点、私营企业建立联系，及时掌握他们的用工信息，通过介绍钟点工、保姆等家政服务先后为56人解决了就业。
人性化的服务，连通了党心民心，让社区变成了居民温馨的家。2003年，社区干部在走访中得知居民王有俊一人独居，两腿残疾且化脓，党支部安排社区干部定期为王有俊打扫卫生，更换绷带，并协调有关部门和单位为王有俊资助了1500元生活费，还为他申请了最低生活保障金。今年辖区治安形势较为严峻，支部专门组建了两支由16名党员志愿者和20多名低保户组成的特殊治安巡逻队，在小区职工上班时间逐楼进行巡视，支部书记陈英萍手拿小喇叭经常在职工自立市场提醒购物群众看好自己的物品。居民们说，社区干部想得比我们都周到。
党心民心心心相连，社情民情情情相通。受到社区细致入微关怀的居民们用行动回报社区。刘某劳改释放回社区后，社区干部东奔西跑为他落实了住房和户口，帮他安装了火炉，送去了煤、米、面、油、锅碗等生活必需品。从此以后，刘某把感动变成了经常主动参与到社区的各项义务活动中。一次一居民出门后忘记关煤气灶，当发现时，厨房阳台已浓烟滚滚，正好路过的刘某毫不犹豫地撞开房门，扑向阳台切断了火源。面对居民的赞扬，刘某说：“是社区党支部给了我一个家，我为家里做事是应该的。”新闻来源：宁夏网宁夏日报综合新闻网(http://www.nxnet.net)责任编辑：马江 田丽
