世界权威：旅游“黄金周”的价值需要重新认识

【南京日报报道】（通讯员　郑燕南　记者　双生　朱文君）当今，世界旅游中心正向亚洲转移；到2020年，中国将成为全球最大的旅游客源地国家、世界第四大旅游目的地国。在此次世界旅游推广峰会上，发展中的中国旅游业成为多方关注的焦点，来自世界各地的旅游界权威人士纷纷为中国旅游业的发展出谋划策。

避免低价竞争“恶性循环”

未来旅游市场，将趋向于高端、专项旅游项目的开发；中国旅游市场如果还停留在低价竞争上，必将陷入“恶性循环”。在此次峰会上，多名境内外代表不约而同地建议中国要走出低价竞争的怪圈，尤其可借2008北京奥运的“东风”，大力发展体育旅游。

温哥华旅游公司副总裁史蒂芬·皮尔斯指出，体育、农业等主题旅游，更能吸引游客的眼光。新加坡VISA国际组织副总裁詹姆斯·奥胡森也提到，新加坡目前推出的“医疗旅游”，每天可让每位入境游客多掏出300多元新币！

江苏省中旅总经理杨奇龙说，目前中国有1．2万多家旅行社，大多都是“小、散、乱、差”，重低价竞争而不重质量，陷入“恶性循环”，市场越做越恶劣。旅游业专家周来卫则指出，中国的旅游企业需改变固有的经营理念和模式，摆脱“恶性循环”，当务之急就是形成“旅游大批发商＋零售代理商”的垂直市场体系，在竞争中几家龙头企业脱颖而出，才能引导市场良性发展。

重新认识“黄金周”的价值

“黄金周”在中国已实施了5个年头，虽然商家还是能赚得“盆满钵满”，但集中休假的弊端也是日益显现。美国凯里国际集团总裁兼CEO文森特·沃尔芬顿昨天指出，中国应制订相应有力的政策，以评估“黄金周”的真正价值。

“黄金周”集中出行，使景区自然保护等受到影响，交通、景区接待、服务质量、安全管理等方面的压力更大，时常有损害旅游者利益的情况出现。近几年的统计显示，“黄金周”期间旅游收入的增长态势并不乐观，企业的营收离期望值越来越远，消费者行为也渐趋理性，甚至不少人对“黄金周”出游存在恐惧，更倾向于节前节后出行，从而形成所谓的“黄金月”。

此前，已有不少专家建议取消“黄金周”，将固定的强制性休假改为弹性的分时度假。沃尔芬顿则认为，中国需要对“黄金周”的真正价值进行认真评估，最首要是要保证旅游者能得到最好的服务。

残障人士是潜在的客源

如今，针对残障人士的旅游市场在国际上逐渐成熟，中国同行需要及早看到这块市场的巨大商机。

美国简易旅行与接待集团总监简·汤普森说，美国目前有5400万残障人士，到2015年这一群体将会更庞大，他们在旅游上的支出可为旅游行业增加上百亿的收入；而多数残障人士不会单独出游，至少会有一名家人或朋友陪同，这更将带来巨大的消费潜力。

因而，中国的旅游行业不能忽视这一群体对旅游的需要，应尽快培育起这块市场。航空、酒店、旅行社等，应为残障人士提供便捷的特殊设施，如配置轮椅、开设专门通道、改变房间布局，以保证服务质量。

(编辑　草非)