王法金：好民警是一本书 (图)

http://www.sina.com.cn 2004年11月23日08:22 浙江在线

　　今年9月25日，湖州市文苑社区民警王法金在北京从公安部领导手中接过《我最喜爱的十大人民警察》荣誉证书，他成为浙江省唯一获此殊荣的公安民警，也是十位获奖者中唯一的社区片警。

　　王法金从警20多年，当社区民警却只有短短3年多。虽然干的时间不常，但是他体会最多。2003年王法金编写了2万多字的《王法金警务工作法》，编印成册后，成为了湖州全市社区民警的必读教材。

　　湖州社区民警人手一本的书

　　2002年10月，吴兴区公安分局举行了王法金收徒仪式。6个派出所的社区民警代表拜王法金为师，签订了帮教责任书。

　　谈起这次拜师仪式，很多民警有话说。“没有师父的帮助，我不会有这么大的劲头干事情。”社区民警小徐开口闭口管王法金叫师父。大家都说，在得到师父的鼓励和帮助后，小徐人也变了样，工作节奏快了，社区的居民也不会抱怨民警了。

　　“八小时之外是我的自由”，小徐以前是个按部就班的人，该干的活八小时工作内做完，上班之余就对社区不闻不问了。自从认了王法金这个师父，小徐的态度发生了一百八十度的大转变，“社区是我的责任田，要丰收就要勤耕耘”。闲暇里，小徐最爱琢磨王法金的那本工作手册，“看的明白，用的到，多学学，那天遇到事情，也会有了办法。”

　　湖州两千多民警，《王法金警务工作法》是社区民警的必读教材，而王法金只干了短短3年多的社区民警。

　　好书是要用真心来写就

　　三年多前，当了14年警校教官的王法金来到文苑社区担任社区民警。他刚到派出所就听同事们说起新村小区的管理难题，居民白天无人，晚上关门各自忙活，“门难进，面难见”。“做社区民警，不光要走进老百姓的家里，更要走进老百姓的心里。”王法金总说做社区民警，也是社区大家庭的一份子，搬进社区警务室，就好比居民的新邻居，尽快的认识大家，才好开展工作。

　　没人认识，就推销自己。2000年4月，来到文苑小区第一个月，王法金给社区居民们写了《给居民住户一封公开信》挨家挨户地上门发放给大家。白天没人晚上送去，这样跑了一个多月，终于每家每户都跑了个遍。

　　做广告就要不停强调再强调来加深印象。王法金又在社区几个显著位置挂出30块警民联系牌，贴上自己放大了的照片，公布自己的联系电话，让老百姓抬头不见低头见，有事情就记者去找他。

　　想推销就要不怕曝光。每当社区办起了各种文艺晚会，能说会唱的王法金也必然会主动登台亮相，念段数来宝、唱个地方小曲，让自己在社区居民面前出出镜头，主题当然还是一句话：“有事情，只管来找我。”

　　王法金大张旗鼓的宣传自己，让很多老百姓很纳闷。以前社区来了民警，过了很久我们都见部到人影，走了还有不知道叫什么的，这个民警怎么这么高调爱曝光？殳国荣是93年就住进这个社区的老住户。他告诉记者，王法金来社区后到处张贴告示牌：有困难找民警。那时殳国荣的儿子正好做生意亏光了本钱，加上生病住院家里积蓄都花得差不多了。于是抱着试试看的心里，他找到王法金，希望能帮他儿子找份轻松的工作。半个月后，王法金给殳国荣带来了消息：工作找好了。老殳现在想起这个事情还觉得很不好意思，“当时也是实在没办法了，才那么冒冒然的去着王法金，当时想想哪有民警管这种事情呀，没想到，王法金就管。”

　　“社区民警不是来升堂听老百姓诉苦喊冤的大老爷，也是社区的一份子。要和居民打成一片，就要察言观色，迎合老百姓的需要。”王法金总说，见面问声好，招呼打得多了，大家自然也熟悉了，相互信任了。

　　因为公布自己的电话，王法金多了很多电话费，因为高调曝光自己，他也多了很多不必要的麻烦。好心帮忙反倒被人误解，这是大家最不想碰到的事情，王法金却碰到了。这个事情已经过去了两年，王法金的助手由恒刚还对此仍记忆犹新。当时社区里一户居民举家外出，就留下一个外甥女在家。小女孩跑出去倒垃圾，背后的门被风一吹给关上了。没带钥匙的她就只好到警务室找王法金帮忙。王法金找来了开锁师傅帮着把门打开，换上了把新锁。本来做了好事，谁知道这家大人回来后不愿意了。一家子找到王法金说，你凭什么把我们家的锁给换了。要是以后家里进了个贼，你可是要负责的。这一吵就是半个小时，王法金始终耐心解释，但最后还是不了了之。

　　以后，王法金每天守在社区门口，只要那个户主下班一回来他就笑着上去跟人家打招呼。开始那名户主还绷着一张脸，可时间一长他的脸色也缓和了下来。背地里，他也悄悄跟邻居说：“这么有耐心讲道理的警察，你不服软也不行啊。”

　　要想干的好《王氏工作法》教你如何巧

　　王法金社区的居民给他取了个外号，管他叫“点子警官”。见到王法金，他谦虚的和记者说，不是他点子多，其实是他看得多，想得多，也就是一个注意细节。

　　“好记性不如烂笔头，随身带个小本子，碰到问题记下来，就不会忘掉了。”三年多来，王法金的“功课”做了7大本，密密麻麻的什么都有：从某天张家要求换水龙头到某日李家夫妻吵架需要调节。在这些个小本本上，还写着锁匠、管道工、电工之类的电话，方便居民随时需要。

　　“331221，331234……”受到身份证编码的启示，王法金拍脑瓜想出来一个独特的出租房编号方法：头两位数字代表租户的省份，中间两位是租户男女性别，最后两位是租户职业、年龄、租住人员关系等简单的的信息。目前，文苑社区42户外来住户都被配备上了这套”王氏”编码，方便及时查询变更。

　　说起黄手帕的故事，文苑社区的居民个个如数家珍。社区里的钱竹儒老伯身边无儿无女，说起王法金，他总是会很激动。他告诉记者，自己年纪大了，腿脚不便，在家消磨时间想看报纸又不方便买，知道有天王法金给了他一块黄手帕……

　　2000年，王法金走访社区发现有一批孤寡老人和特困户，家中既没有电话，平时也鲜有人来照应，遇到困难怎么办？他想出了一个办法：向每户需要的家庭发放了一块长60厘米、宽40厘米的黄手帕，一旦需要帮助，就把手帕挂在阳台窗口等醒目位置,看到的社区工作人员就是上门帮助解决困难。这黄手帕一挂就是三年多，如今社区已经给每个特困家庭都安了电话，黄手帕的时代过去了，但是它带来的温暖还在社区居民的心里流淌。

　　从日常开门营业的小店铺想到把他们变成“治安观察哨”，从常年在家的老伯老大妈想到前楼看管后楼的安全监护法。成立夕阳红治安巡逻队，自己做海报编民谣宣传警务知识、安全法则，王法金的点子仿佛多得用不完。

　　王法金和记者说，很多事情，除了要有真诚的心，也要有工作的艺术。两个结合起来，事情才能做的好。“我每天都在不停地努力学习。”社区民警官小，需要的知识太多。

　　《王法金警务工作法》还会继续变厚

　　很多名人往往一炮打响之后就偃旗息鼓。王法金，从社区里出来登上荣誉的顶峰，现在又回到社区里去，继续铸就他的那本社区百科书－《王法金警务工作法》。记者来到文苑社区的时候，接待我们的社区保安、王法金的亲密战友由恒刚说，你们之前来了很多记者，采访一波接一波，把王法金累得够呛，我们总是希望这是最后一批了。

　　耀眼的闪光灯已经闪过，生活还要继续。荣誉过后，王法金的心思又回到了文苑社区。虽然当上了月河派出所的副所长，但是他依然没有离开文苑社区民警的岗位。

　　成名后的王法金名声在外，社区居民自豪家里有个明星警察，外地的居民也慕名前来找他。3个月前，湖州德清县一位村民打来电话，告诉王法金自己因为与他人产生纠纷被打。但是在当地的调解中得不到满意的解决。王法金知道这一情况后立即与当地派出所的民警进行了沟通。沟通中，他得知这位村民与对方在纠纷中都各有过错。了解了这一情况后他就开始做起了这位村民的思想工作，告诉他退一步海阔天空。一个月后这位村民路远迢迢地送来了一面锦旗，告诉王法金事情已经解决了。

　　王法金的助手告诉记者，这样的事情还有很多，现在经常有其他社区的邻里纠纷闹到王法金这里来。

　　王法金可没有把这些事情当作额外的工作，他觉得是大家对他的信赖。“我做出了点名气，大家都信任我，但是很多事情，不是我的职责范围。”他说，目前主要还是帮助联系事发当地的公安机构，提提建议，劝解劝解大家。不过这给了他拍脑瓜又多了个想法。“也许退休以后，我能开个警务咨询热线，用自己多年积累的社区民警工作经验，给大家提供帮助。”他说这话的时候，目光看着很远。“但是现在，还是要继续做好我的社区片警工作，回报大家给予的荣誉。”看来，《王法金警务工作法》还会继续写下去，不会轻易划上句号。来源：浙江在线　作者：徐晓峰