他们为何这样冷漠？——一位患者母亲发出的质问

　　6年前，济南一名年轻教师在医院治疗感冒却意外死亡。她的母亲王秀华认为由于医院治疗不当造成了女儿的死亡，将医院告上法庭，并在今年8月等来了胜诉的判决。法律最终给了王秀华一个“说法”，但让她依然不能释怀的是，面对医疗纠纷，医院表现出的冷漠态度。“他们给了我经历丧女之痛后的又一次无情伤害。”王秀华发出了质问：医院为何这样冷漠？以下是她的自述：

　　“我是一名退休教师。女儿生前在原山东工业大学任教，有幸福的家庭和光明的前途。可1998年8月2日，女儿到山东一家省级医院治疗感冒时，突如其来的噩运却降临了。入院不到3个小时，年仅28岁的女儿就停止了心跳，留下了她刚满百天、还在嗷嗷待哺的孩子。

　　家破人亡的惨景、白发人送黑发人的凄凉，让我和老伴遭受了致命的打击。为了证明是医院治疗不当导致女儿的死亡，我们先后3次申请医疗事故技术鉴定，但结论一次次让我失望。无奈之下只得将医院告上法庭。一审判决中，我们胜诉了。

　　6年间，为了和医院据理力争，我已经记不清多少次看女儿的尸检报告、多少次找专家分析病历和死亡过程，每一次都是往没有愈合的伤口上撒盐。这种痛苦恐怕没有经历过的人永远不会理解。

　　更让我难以接受的是，医生和医院自始至终表现出的冷漠。他们不是富有爱心的白衣天使吗？难道因为看惯了死亡的场面让他们麻木了？女儿去世后发生在医院的一幕让我永生难忘，当家人把小外孙女抱在女儿的尸体旁，哭闹不止的孩子引来了众人的旁观和同情。而一位医护人员却大喊：看什么看？有什么好看的？快把孩子抱走！哭有什么用，人也活不过来了！

　　他们的冷漠让我无法理解，因为出身于医生之家，我对医院和医生给予了充分的理解。我深知：医疗行业是高风险的行业，压力很大。对女儿的死，医院不是有心的。

　　可我更明白‘医为仁术，德为医本’的道理，从事发到立案的3年时间里，我苦苦等待，希望医院和医生能接受教训，哪怕只是说句道歉的话，出于人道地关心一下我这没妈的小外孙女，我也不会走向法庭。更何况那位主治医生当年也很年轻，刚刚走出校园。

　　忍耐和宽容换来的却是一次次无情地伤害。一审判决后，医院甚至对新闻界说，“为了维护全体医务界的尊严，为了扭转当今社会流传的靠告医院而致富的不良风气，我院毅然愤然地递交了上诉状，我们决定要拿起法律武器，与社会不良风气斗争到底。”在医院的眼中，我为女儿的死“讨说法”就是为了靠告医院致富！

　　联想到近年来急剧增加的医疗纠纷官司，如果医院在出现医疗纠纷之后能够多从患者的角度想一想，能够有个好态度，医患矛盾能这么多、这么激烈吗？要知道，医院认为死个人是习以为常的事，可摊到患者和家属身上却是百分之百的灾难呀！

　　在长达6年的维权道路上，我也曾得到一些医学专家的指点和帮助，他们高尚的医德让我敬佩。可我希望女儿的死能给更多医务工作者换来一个警示：医生只有珍爱生命、维护生命尊严才能减少和杜绝医疗伤害。”新华社记者王娅妮

　　（新华社济南11月22日电）