服务怎么样百姓说了算

　　本报讯为了更好地为纳税人服务，国税莲湖分局在全省国税系统率先设置了导税服务台，开发了税博士导税软件，设立了电子触摸屏查询机，同时向广大纳税人公开了限时服务十条措施，接受纳税人监督。

　　今年以来，国税莲湖分局先后推行了办税“八公开”、“首问负责制”、“AB补位制”、“限时服务承诺制”等有关的服务规定，同时为实现对纳税人的零距离服务，还修建了

人性化和高科技相结合的办税服务厅，将各所、业务科室、办税服务厅集中在一起，推行“一楼式”服务，并给分局所辖的纳税大户制作了办税优先卡，建立了优先办税的“绿色通道”，为这些纳税人提供更加优质、快捷的服务。目前，该分局自行研制开发了纳税服务质量考评系统，让纳税人从服务态度、办事效率、服务质量三个方面对税务人员进行考评，从点击的17886票数来看，满意率达到了95％。（潘新丽）