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平价药店生存调查①做百姓贴心店不易


http://www.sina.com.cn 2004年11月24日09:20 工人日报天讯在线

  编者的话

  近几个月来,上海、武汉、南京等地的平价药店再次成为人们的关注焦点。人们注意到,近一年来,每一个平价药店的开业,都会引起当地百姓的蜂拥抢购,而同行的反映多是冷眼相看,甚至遭到当地药店联盟的抵制。尽管这里有保障机制的不健全、地方保护的作祟、自身经营模式的完善等原因,但是,各地平价药店的相继成立到底能不能使虚高的药价降
下来,这才是百姓翘首以盼的。基于这一话题的民生意义,我们对这一问题进行了不间断的报道。从今天起,特刊发本报记者的系列调查,敬请关注。

  “老百姓”大药房举旗进武汉,遭到本土200多家连锁店抵制,开业两月药品损害竟达4万元之多——

  今年9月,总部设在湖南长沙的老百姓大药房登陆湖北,首家药店选址武昌首义路,与在湖北颇有影响的两家医院毗邻。开业之初,老百姓大药房武汉首义店总经理周勇表示,武汉地区医院目前执行的药价是国家限定的最高零售价,明显高于药店。此次进汉,“老百姓”将矛头直指各大医院的药价坚冰。周勇称,在其店内可购买到80%的医院药品,其中10%为零利润。

  业内人士证实,“老百姓”不少药品的售价确实低于武汉市其它药店的进价。遭“本土联盟”低价阻击

  “老百姓”的超低价行为在武汉市药品零售业引起不小震荡,武汉本土占药品零售市场20%以上份额的8家药品连锁企业迅速结成联盟,共同对抗这个“外来户”。这8家企业启动它们在武汉的所有连锁店(共计200多家),举出了令人瞠目结舌的降价举措:

  结盟药房出售的中联板蓝根冲剂,由1.8元/包降至0.6元/包,中联强效片降至1.9元/盒,凯程胃必治降至1元/盒。这些药品的价格比原来售价低了60%以上,比“老百姓”的定价还低0.1元以上。“本土联盟”还宣称,“联盟”其他药品的定价,也将低于“老百姓”的特价药品。

  开业短短几天内,“老百姓”还遭遇了数十个药品生产厂家和供货商的联手发难,抗议其“贱卖”药品,有近1000种药品断货。当“老百姓”在宣传单上标出金嗓子喉片20片装卖2元多后,金嗓子公司表示了强烈关注,“金嗓子”20片装的出厂价最低不过3.55元,该价格持续数年不变。而“老百姓”仅售2元多,大大低于出厂价,属于违规经营。于是,“金嗓子”向武汉市工商局公平交易分局递交了举报信。武汉市工商局公平交易分局执法人员,对该药房的销售、进货价格单据进行了调查。事后,调查人员对记者称,尚无足够证据说明其存在不正当竞争行为。遇药界同行暴力相加

  11月5日,老百姓大药房武汉首义店总经理周勇在接受记者采访时说:“现在搞市场经济,竞争是正常的,但是一些同行的做法却显得十分幼稚,如果称为竞争的话,也只能叫做不成熟的竞争。”周勇列举了在武汉开店以来所遇到的恼火之事。

  有的同行派来恶意破坏者装做挑选药品,却偷偷摸摸将货架上的药品包装撕开,把瓶盖上的铝膜捅破后还原;有的篡改某些药品的价格标签,如把售价8元的药改成5元,或索性撕掉价格标签;有的雇人将一些药品装进袋子里却不买,给前来买药的顾客造成断货假象。更有甚者,有的将药品调包,比如把治疗心血管的药放到肠胃药的包装盒里,如果药店和顾客不能及时发现,将会酿成大祸。

  武汉首义店开张第一个月,平均每天发生4至5起恶意损害事件,现在开业不到两个月,遭恶意损害的药品价值已近4万元。“你能肯定这些破坏者都是同行派来的吗?”面对记者的询问,周勇提供了有关部门证据:9月18日,一名恶意破坏21金维他等药品的女士被现场抓住。调查的结果是,该女士的身份是本地某家药房的营业员。

  “老百姓”为了保证顾客能买到放心药,特投资一二十万元安装了监控设备,并配备了10名穿便衣的防损员把守店堂,看护药品。周勇说出此对策实属无奈。据了解,这是武汉市药店首次批量聘用防损员这一专职群体。愿行业兄弟遵从规则

  让周勇感到困惑的是:武汉是国内最早举起药市平价大旗的城市之一,这些同行为什么对同样秉承平价经营理念的外地药店如此不公平呢?

  其实,武汉市的平价药品市场一开始就没有平静过,早在2002年4月,仅仅一周的时间里,武汉市先后就有三家平价药店遭遇暴力袭击。遗憾的是,两年多的时间过去了,药品零售市场价格战依旧残酷,医药行业的暴利问题也没有得到有效的遏制。

  有业内人士分析,一些经营者之所以不能完全摒弃资本原始积累者的恶习,与大家对这些恶习的默认与宽容分不开。迄今为止,武汉还没有那一家平价药店在不正当竞争中受到伤害后,能启用法律武器解决。相反,要么以牙还牙,以暴制暴;要么就息事宁人,寻求和解。事实证明,恶性竞争的最大的受害者不是别人,而是企业自己。


 
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