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新华社呼和浩特11月23日电（记者惠小勇、李欣）包头“11·21”空难发生以后，中国人寿保险有限责任公司内蒙古分公司立即着手调查遇难乘客的投保情况，并已开始向部分遇难者家属兑现保险赔偿金。
据中国人寿保险有限公司内蒙古分公司副总经理郭如敏介绍，47名遇难乘客中共有25人买了26份航空意外险。
根据调查摸底情况，中国人寿保险公司的理赔措施分三步进行，一是对包头市内办理其他保险的遇难者先行进行赔付，二是着手赔付包头市内遇难者办理的航空意外险，最后赔付遇难者在包头以外地区购买的行业险和人身险。由于目前对遇难者在包头以外地区购买的人身险情况尚不清楚，人寿包头公司已把所有外地遇难者的资料传到当地人寿保险公司，一旦情况摸清即可办先行赔付，后办手续。
郭如敏告诉记者，22日，中国人寿保险股份有限公司鄂尔多斯分公司已为一名东胜遇难者的家属办理了航空意外险以外的3个险种，合计理赔金额11．1万元。23日上午，包头公司派出两个慰问小组上门慰问有关居住在包头的遇难者家属，并具体协商有关理赔情况。下午，在遇难者家属居住的凯源大厦，中国人寿保险包头分公司把第一笔航空意外险40万元送到一名遇难者家属手中。
