一家平安社区的全息透视

　　一大早起来，竹竿巷社区的陈序英大妈就戴上红袖章，开始了一天的小区守望。每个月的这一天，都是她固定的值班日。她哪儿也不去，就在小区走东串西，看看谁家门没关好，车子没锁好……这样的日子已经持续十年了。而像她一样的人还有70多位。

　　她们只是竹竿巷社区平安网络中的一个“结”。这个网络的“结”越多，社区就越安全；这个社区的平安网络究竟有哪些“结”呢？

　　数字化小区一位动脑筋的片儿警

　　徐宝庆是竹竿巷社区的片儿警。这位爱动脑筋的片警有一个“绝活”：你随口报出任何一位居民的名字，他便能脱口说出此人住址、家庭成员状况和工作单位。因为他在这个社区已经干了23年！

　　但是他也曾碰到过尴尬事：刚筹建警务室时，一位外来人员找到他，要找租住此地的一个温州人。这样的流动人员，徐宝庆确实不知道，这让他觉得尴尬。他又开始动脑筋了：要建警务室数据库，引入信息化手段管理人口，避免这种难堪。

　　于是，他请人设计了一个软件，装入警务室的电脑。小区所有的常住人口、暂住人口、精神病人、归正人员等信息全部输入电脑，现在只要点点鼠标就可找到任何人。而且任何人进入或搬出该小区，全都有记录。前不久，有两人在这办暂住证，警方发现其中一人是逃犯，马上抓走了。徐宝庆说，安全隐患就这样在细小的工作中消除了。

　　小区车子多了，车主间的摩擦也多了，最后总要找到警务室的徐宝庆。一天晚上，一车主急着要去外地办事，可他的普桑车后停了一辆宝来，挡住了普桑倒车。普桑车主暴跳如雷，但找不到宝来车主，怎么办？只好找警务室帮忙。经过多方打听，徐宝庆最后找到了后面车子的车主。

　　徐宝庆又做了一回有心人：将小区内停放的每一辆车作了一个“数字档案”：车型、车牌、颜色、车主联系手机、住宅电话一一输入警务室数据库。这不仅方便查找车主，有时还避免了失窃。

　　水管缠铁刺一家负责的物业公司

　　细心人走进竹竿巷社区就会发现，每幢楼的落水管上都缠绕了一道道带刺的铁丝。小区为什么用铁丝缠绕这些光滑的PVC水管呢？

　　事情从2002年1月5日说起。当天凌晨，住二楼的温老先生发现家里有人偷偷进来了，他叫醒了儿子。儿子抓住了入室盗窃的小偷。报警以后，武林派出所的警察将其带回。这个来自陕西的18岁小偷交代，他们看到温先生的二楼窗户没关，就顺着PVC水管爬了上来。

　　警察问“这么滑的水管怎么爬上来的？”

　　小偷得意地说：这根粗粗的水管，实际上成了他们入室盗窃的“梯子”。他是西北农村长大的，家里有许多核桃树。他从小就爬树摘核桃。水管不粗不细实在太容易爬了，不要说二楼，就是八楼、十楼也没问题……

　　小偷说得轻松，可警察听得心里发毛。看着光滑的PVC水管，社区警察徐宝庆想，这些不都成了小偷入室盗窃的“梯子”吗？

　　徐宝庆将小偷的“提醒”告诉了物业公司。大家商量怎么阻止小偷爬水管。最后想了一个很实用的办法：在离地面一米五的位置，将管道缠上一圈一圈带刺的铁丝，一直缠到两米多高的位置。这样，小偷爬水管时就无法下手了。

　　知道其中的利害后，物业公司立即同意出钱购买并实施安装。130根水管，每根需要20米铁丝，总共也就花了1000多元。有些二楼的空调室外机离地面低，也补上铁丝。就此以后，再也没有小偷顺着水管入室盗窃了。

　　电子监控器一种现代的防范手段

　　竹竿巷社区属老城区。老城区的小区大多是半封闭状态，居民看重邻里感情，防范意识不强。由于有的大伯大妈经常不关楼梯门，个别小区的入室盗窃案一度高发。徐宝庆急了，每天在各小区转，替大家关门。在他的提醒下，大伯大妈们也注意关门了。

　　尽管案子少了，但他仍不满意。去年3月，他想到装电子监控器的办法。算了账，要16.5万元。钱从哪里来？徐宝庆向分局打报告，分局同意拨款5万元。剩下的钱怎么办？小徐急得几天睡不好。那段日子，小徐每天顶着太阳，跑街道、跑社区，比办自己家里的事还尽心。

　　竹竿巷社区一位住户听说此事，找到徐宝庆，说愿出1.5万元支持徐宝庆。街道也拿出5万元，后来陆续有人主动出钱。他将停车场收来的钱，也投入电子监控器。经数月努力，钱终于到位，去年10月20日，首批电子监控器建成。两天后便发威，帮助警方抓获一名偷窃嫌疑人。

　　大妈侦查员一群热心的社区居民

　　十年来的每月18日，陈序英大妈都有雷打不动的“节目”：戴上红袖章，眼观六路地在小区里巡查。该小区像陈大妈这样参与轮流巡查的居民有70多位，有人戏称他们是大妈“侦查员”。

　　别以为这是很轻松的事，陈大妈要看的内容可多了：伸手拉一拉每一扇防盗门有没有关好，一天要拉上百扇门；抬头看一看楼上的窗户有没有可疑的动静，一天要查上千扇窗户；低头瞅一瞅停放在路边的自行车、电动车、汽车的锁有没有锁好，一天要看上几百辆车……

　　前几天，她看到一个陌生的身影上了一个单元的五楼以后，她很不放心就做起“侦查员”，蹑手蹑脚地跟踪上去。在四楼的楼梯拐弯处偷偷看他开门动作，判断应该不是坏人。她下楼后，仍然不放心地等在下面。直到这人下来，问明情况，才知道这人是刚刚入住的新房客。在她完成一个工作日后，将今天发现的新房客记录在台账上：9幢3单元501来了新房客，姓名……

　　整个社区按住宅楼分了17个行政小组，陈大妈是第五组的组长，下设23位楼道书记，楼道书记下设若干单元长。每个月都有一次例会：全社区所有保安、小组长、楼道书记、单元长都要聚集到警务室开会。会议由社区警察徐宝庆主持，交流当月发现的新治安隐患。

　　自行车失窃一道亟待破解的难题

　　竹竿巷社区堪称杭州平安社区的典范，但也有不足之处。片儿警徐宝庆说，最头疼的事就是自行车失窃，实在没找到好办法。警务室曾试过进出自行车领牌、交牌的办法，但由于小区有六个门，进出很难控制，这一办法也没能施行。

　　物业公司的同志说，主要是因为居民不愿意将自行车放到地下室，他们怕麻烦。其实地下室是有人看管的，从早上五点到晚上12点。有些人看起来不在乎一辆自行车，丢了后却又叫起来了。

　　正在记者采访时，警务室后面一幢房里的一位大妈进来说，“贼骨头又偷了家里的自行车了”，大妈喘着气，过了好一会才说“可能送牛奶的没关牢墙门，里面的车就丢了。”

　　徐宝庆说，如何管好自行车，是社区现在一道亟待破解的难题。难就难在居民的自觉性上。自觉放到车库里就解决了，不自觉还是解决不了。

　　社区防范大家一起努力

　　武林派出所所长阮水林：社区平安是“平安杭州”建设最重要的落脚点之一。只有社区平安了，百姓才有真正的安全感。社区安全的建设，是一个复杂的系统，需要多方来构建这个网络。但是目前社区管理确实存在一定的难度。主要因为流动人口增多，许多人是“有人无户”，人在这个小区，但是户口没有迁入。另外一批就是暂住人口较多，流动性大，也给管理增加了难度。

　　从居民来说，部分居民的防范意识不强、参与维护治安的积极性也不高，也在一定程度上影响了社区的平安。竹竿巷社区给杭州的社区平安建设提供了一个典范，值得借鉴。

　　新闻附件———

　　竹竿巷社区：庆春路以北、中山北路以西、孩儿巷以南、广福路以东，共2830户；常住人口6796人，外来人员512人。2000年，下城区将广福、孩儿巷、庆春、永丰、中庆、山子等6个居民区合并成竹竿巷社区。

　　(杭州日报记者陈昌旭 杭州日报)