4名旅客获800元的经济补偿
记者陶颖为您报道
捏着21点起飞的机票去搭乘飞机，到了机场却被告知飞机早在下午就飞走了。经过与航空公司以及机票代理点的据理力争，昨日下午，廖女士一行4人拿到了800元的经济补偿并
且搭乘后续航班飞走。
昨日上午，廖女士在南航一市内售票处与之进行交涉。据她介绍，他们一行4人于本月16日通过一机票代理点购买了23日21点整成都飞往深圳的南方航空CZ3434航班机票。当时，送票员除了收取票款以外，每张票还额外加收了80元的手续费，开具的收据上写的“申请费”。廖女士称，由于是托亲戚订的票，所以当时没怎么在意。
廖女士一行4人于23日傍晚19时赶到了双流机场，谁知在机场大屏幕上怎么也找不到他们要乘坐的航班。一打听后才得知，这趟飞机早在下午就飞走了。“机票还在手上，怎么飞机提前5个小时就飞走了呢？”廖女士顿时就懵了。
昨日，廖女士来到南航售票处就此事进行交涉。工作人员告诉记者，航班提前起飞是因为飞行计划变更所致，这种情况下一般都是由航空公司通知机票代理点，然后再由代理人通知旅客。由于廖女士提前一个星期就订到了票，所以估计是机票代理点没有通知到旅客。但是对于收取所谓的“申请费”，则是代理点严重违规的个人行为。
经过近3个小时的交涉，昨日中午，廖女士一行拿到了包括退还的“申请费”在内的共800元的经济补偿。并乘坐昨日下午4点45分的南航CZ3454航班飞往深圳。
