沈阳市民对“公家”单位挺满意

　　【本报讯】（时代商报记者关艳玲）“现在去‘公家’单位再没出现过看脸色的情况，办事可痛快了！”这是很多市民的共同心声。目前，沈阳2003年度公开评议机关和“窗口”单位活动，经过全面发动、集中评议、进行整改、组织考核四个阶段，已经结束。通过评议活动，很多单位改变了办事效率低、态度不好的问题。

　　据了解，这次公开评议活动，共发放《评议表》19940份，回收率为99.8％。经统计，

群众对98个被评议部门和单位满意率和比较满意率为93.75％，同比增加了1.9个百分点。在整个评议活动中，被评议部门和单位办结市评议办转办的来信、来电、来访226件，办结率98％，多数群众对处理结果表示满意。

　　通过开展这次公开评议活动，推动了沈阳市的软环境建设。被评议机关和单位以努力提高服务质量为宗旨，提高办事效率为目的，纷纷增设办事窗口，开通“绿色通道”，制定首问负责制、限时服务制，推出了“零距离”服务，缩短了办事时间。