从虾米小店到品牌运营
从最初狭道黑巷的“虾米小店”到具有一定规模的正规“品牌形象店”，直至现在一些品牌店所奉行的“培养专才”的品牌运营、行业可持续发展之道，西安房产中介发展经历的“三部曲”，让人们在感叹其发展过程之艰辛曲折的同时，也隐约看到了它正走向正规和成熟的曙光。
虾米小店 一个“乱”字
西安房产中介出现的初期，其市场特点，如果要用一个字来形容的话，那就是“乱”。据天天房产总经理杜东平讲，当时西安的房产中介，都是一些“虾米级别”的小店，他们占据着各个大街小巷，无孔不入。一张桌子、一部电话、几把椅子，有的甚至小到连房子都不用，直接把房屋信息张贴在电线杆或墙面上，这就是当时所谓的“房产中介”的形式。
鱼龙混杂，是当时房屋中介的一大显著特点。哪个中介有“证”有“照”（中介服务机构资质证书与房地产经纪人资格证、营业执照）根本不清楚，人们找中介容易，但想找家好中介很难。而且工作人员素质低，招揽客户时搞恶意竞争、恶意欺诈，赚取佣金、差价，巧立名目收取不白费用等行为，给客户造成了极其恶劣的印象，人们对“中介”二字心存忧悸。
品牌纷争 风起云涌
2002年，公房上市政策的出台，西安二手房市场呈现出了热闹异常的景象。实力较强的房产超市、房产信息网、陕房置换曾一度呈现“三国鼎立”的局势，高新房屋理财中心、天天房产的出现打破了这一市场格局，随之上演了一出西安房产中介市场的“春秋五霸”戏。
2004年，西安房产中介市场更是风起云涌，资金实力较强大的几家品牌房产中介相继开门营业，先有上海爱建集团立好信房屋的分店继续开张，更多抢占市场份额；9月29日，兰州的玛雅房屋登陆西安，欲瓜分西安房产中介市场这块“蛋糕”。近日，又一家由陕西圣富利投资咨询有限公司投资开办的首家“合家盈房屋”业已落户东关，其势头更是迅猛。据了解，他们的目标是年底在西安开拓4至5家分店，明年计划在陕西省扩展到50家，三年内在全国范围内发展100家……如此的大手笔，看来，一直波澜不惊的西安房屋中介市场将会因一场没有硝烟的战争而沸腾起来了。
培养专才 行业发展之本
品牌竞争是一个行业发展的助推器，但培养行业所需的专业人才是一个行业可持续发展、走向成熟的根本。因此，有专家预言，品牌竞争的下一轮将演化为以培养专业房屋中介人才的局面。事实上，人才对房产中介行业的重要性，各家公司早有认识。
近期开张的“合家盈房屋”陈总经理亦表示：“现阶段的竞争是专业人才的竞争，我们很注重对中介专业人才的培养。”当问及“你不怕给别人培养了人才吗”，他笑说，“人才本来就是漏斗，有进有出。我们不怕做‘黄埔军校’，只希望能培养更多的中介专业人才，为行业的发展提供坚实的后盾，成为房产中介行业仿效的示范和标本，和本地房产中介公司共存共荣，把中介这块“饼”做大。因为只有在一个相对成熟的房产市场上，我们才能真正发挥出自身的优势，真正为西安房产中介发展尽心尽力。”
本报记者 田红梅 冯书文
