话费余额未变充值卡已无效

　　作者： 来源：

　　市民侯先生反映：昨天上午9点左右，我买了一张面值50元的小灵通充值卡。第一次充值时，在输入充值卡密码后，语音提示该卡无效。第二次充值时，输入卡密码后语音提示卡的余额是50元，当我把要充值的小灵通号码输入后，语音提示充值失败。第三次充值时，语音提示这张卡已经无效，而此时我的小灵通账上余额未变。之后，我致电10060客户服务中

心，对方让我半个小时后再试一次，可是半小时后再试还是不能充值。

　　回复：10060小灵通客户服务中心3619号客服人员称，从今天早上开始，就陆续有人打电话来反映小灵通不能充值的情况。北京通讯公司负责小灵通业务的相关负责人告诉记者，本月21日零时至22号早上8点左右，北京通讯公司对小灵通营账系统进行割接升级工作，割接升级期间会对小部分小灵通用户产生影响，可能暂停向客户发送余额短信及语音通知。该负责人表示，侯先生卡上的钱事实上已充值成功，只是还没到通讯公司的账上。等他们明天凌晨对账时，问题就会解决。对于此次小灵通升级将会给客户带来的影响，北京通讯公司在11月19日在本报A05版做了通告。实习生方芳