本报讯“免费美容”到头来还是花了740元，“终身美容卡”拿到手却变成了“长期美容卡”。陈女士昨天致电本报新闻热线，感叹她遇到的“免费”陷阱。
陈女士日前在七宝购物，一位美容美体连锁店的促销员向她推荐做一次免费的面部护理。护理过程中，促销员极力向她推销一种美容院的精油和原本标价7600元、优惠价3800元的终身免费美容卡。陈女士有些心动，但身边资金不够。“热心”的促销员还特意叫了一辆
出租车陪她一起回家取钱。但第二天陈女士发现3800元办的卡没有发票和任何收款凭证，而“终身卡”也变成了“长期卡”，“这长期究竟是多久啊？还不是随商家说了算？”陈女士顿觉上当，遂向本报和闵行区消保委求助。
该美容连锁店的负责人解释，让客户免费使用产品，是他们的经营模式，在使用同时，也要求促销员介绍产品和服务，但买与不买完全凭顾客的自愿。至于“长期卡”和“终身卡”可能是促销员拿错了。陈女士要求退卡，那位负责人表示可以，但是免费面部护理时陈女士已经用过了一种精油的费用应该扣除。最后在闵行区消保委的调解下，该店退还了陈女士3060元。
闵行区消保委何主任表示，该商家把免费美容变成有价推销产品，实际上是蒙骗消费者的行为。消费者如果要买卡，也应签订一份书面合同，明确使用的范围、有效期限、服务标准、退卡要求。
记者刘骏（来源：劳动报）
