保修卡也造假！水货数码相机不到半年就坏

　　“金××”电器商行狂卖水货引起工商部门关注

　　新快报记者　周继坚　梁燕芬　许都　实习记者　陈海生

　　“广东省文明诚信市场”———东山区金××电器市场竟然公开疯狂兜售水货欺骗顾客！有市民花8000元在该市场购买一台数码相机，用了不到半年就坏了。拿到特约维修店去

维修时，才知道买的是水货，而且连保修卡也是假的。

　　记者调查还发现，“金××”里多个档口公开卖水货，有的甚至公然摆在橱窗里。对此，广州市工商局东山分局有关负责人表示，贩卖水货是不允许的，如果情况属实，将对相关档口和管理部门进行处罚。

　　消费者：连保修卡也是假的

　　市民刘先生昨日向本报投诉，今年4月，他花了8000多块钱在“金××”买了一台索尼数码相机，用了不到半年，相机的电源突然不通了。当他拿着数码相机到特约维修店去维修时，却被告知这个数码相机是水货，连保修卡也是假的。

　　记者昨日来到刘先生购买数码相机的“永×达”电器商行，就消费者买到水货一事向档主求证。档主坚称，自己的档口没有出售过水货。但记者注意到，该档口同款品牌数码相机叫价竟低于市场价500多元。

　　据索尼广州分公司客服中心有关负责人表示，在市场上销售的同款数码相机，允许经销商在价格上有200来元的浮动空间，但绝对不允许同款数码相机出现超过500元的价格差异。

　　记者了解到，“永×达”所在的金××电器广场是一个由数十家小档口组成的电器市场，主要经营数码相机、音响和笔记本电脑。该市场在2001年到2003年间曾被连续评为“广东省文明诚信市场”和“消费者满意市场”。

　　调查：水货公然摆橱窗

　　在“金××”，更多的档口是明目张胆地出售水货。在一家名叫“新×地”的档口，记者问有没有比较便宜的数码相机时，店主拿出钥匙，“哗啦”打开一扇玻璃柜：“这些都是水货，和正货没什么区别的。”

　　在另一家名叫“新×代”的档口，一位姓杨的售货员向记者保证：“你放心，这些水货的主件都是从国外来的，只有部分配件在国内生产，在国内组装。”

　　听说记者想买水货，一位音像店的老板径直带记者来到一家名叫“××数码”的档口，档主见是熟人介绍，向记者道出底细：“我们这里卖的是走私过来的数码相机，主要销往香港，也有销往马来西亚的。销往马来西亚的价格最便宜，就是镜头差一点，拍出来的图像模糊一些。”

　　该档主还解释说：“销往香港的和销往内地的质量是没有区别的，我们从香港、马来西亚拿的货关税低，价格也就便宜些。”

　　市场办公室：“我们管不了”

　　一位档主告诉记者：“行货用起来心安理得，售后服务也方便，但水货买的就是价格便宜。行货和水货差价不小，少则两三百，多的达到一千多。”冲着价钱便宜与进口的噱头，不少顾客都愿意选择水货。据几名档主表示，“金××”里边水货的销售情况还不错。

　　一位档主甚至表示，水货也可以保修，“‘港保（送香港维修）’1年，跟正货保修期是一样的。”在不同档口，水货的保修期限从1个月到1年不等，有的水货7天内发现质量问题还可以包换。

　　记者就市场内有人贩卖水货的情况向该市场管理办公室反映，两名工作人员没有否认有档口贩卖水货，他们表示：“这要看你们自己选择买什么货，我们管不了那么多。”

　　工商局：贩卖水货是不允许的

　　广州市工商局东山分局有关负责人接报后表示，贩卖水货是不允许的，如果情况属实，将对相关档口和管理部门进行处罚。据了解，“省文明诚信市场”的评选是由省工商局、省精神文明建设委员会办公室联合进行的，2003年在对全省各地推荐的200多个候选市场进行检查验收后，最终选出160个。广州地区入选的市场共26个，其中就有“金××电器广场”。

　　如何区分行货与水货

　　从外观上看，水货的包装盒和说明书大都使用原产地的文字，纸张、印刷质量也不如行货；行货说明书里，可能有几种文字，但肯定有简体中文版本。行货保修卡上面必写有：保修规定、维修记录、保修年限及全国联网的保修点。

　　另据索尼广州分公司有关负责人透露，现在很多数码相机制造厂商都开通了电话查询行货和水货的功能，顾客可拨打800电话查产品的序列号。此外，通过产地也可以判断部分产品的“真伪”。该负责人建议消费者在购买相关产品的时候，应选择规模大、有品牌保障的正规经销商，以免上当受骗。

　　（晓航／编制）