2005年春运火车票预售分团体订票和散客订票两部分进行。总的思路是：按照体现科学发展观和以人为本的要求，借助现代化计算机网络、通讯等高科技手段，多方位、多渠道组织实施多样化的售票方式，实现时间、空间上的全方位分散售票，变有形的人流聚集为无形的网络和通讯线路上的聚集。即市民可通过互联网和电话进行订票，市民订票请求被确认后，在规定时间内凭订票系统给出的流水号码、订票时设定的密码和身份证（或军人证）到我市55个火车票代售点交款取票。
一、团体订票方案
2005年团体订票将继续沿袭往年好的做法，由劳动、工商、贸工等部门协同广深铁路股份有限公司采用互联网的方式（订票网址：http：／／www．gsrail．com），提前办理团体订票企业资格认定和相关手续，加大企业团体订票份额。
二、散客售票组织方案
难以解决春运期间运能与运量根本矛盾的情况下，将售票分为订票和取票两个阶段，力争通过对购票人流的划分，解决售票秩序和安全问题。该方案在“十一”黄金周期间试运行，效果良好。
具体程序如下：
（一）订票。按照全国铁路统一预售期，市民通过电话或互联网（订票电话：95105160；订票网址：http：／／www．gsrail．com）直接输入订票请求，由订票系统自动受理并即时处理和反馈。订票时需输入身份证号码（主要作为取票时的凭据），由系统控制每个身份证限订一次，每次不超过3张。
（二）取票。市民订票请求被确认后，在规定时间内凭系统给出的流水号、订票时设定的密码及订票时使用的身份证到全市55个火车票代售点取票，超过规定时间未取票的，车票自动返回票库，供市民二次订票。
（三）在互联网和电话订票期间，全市各火车票代售点只取票，不售票，不设立集中取票点，充分发挥代售点分流的作用。
三、应急预案
电话和互联网订火车票的办法在全国是一个创新，往年春运没有实行过。一旦电话和互联网订火车票系统出现问题不能使用，将采取如下应变措施：将深圳火车站、深圳西站、全市55个火车票代售点的窗口全部放开售票，即市民直接到深圳火车站、深圳西站、55个火车票代售点购票，最大限度地分散人流。
各区人民政府按照“属地管理”原则，负责各火车票代售点各项组织协调工作。市委宣传部、交通、公安、贸工、劳动、科技、卫生、工商、城管、安监、总工会、团市委、深圳警备区、省公安边防总队深圳指挥部、公安交警、铁路等部门各司其职，齐抓共管，确保春运火车票预售工作的顺利完成。
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