本报讯同一家银行，用同一张临时身份证取款，在两个网点却遭遇不同结果。为啥同一家银行规矩不同？家住金山的陈先生昨天来电反映了他的疑惑。
陈先生办理过住院保险的妻子生病住院，保险公司给了他们一张领取理赔款的领款单，讲明到相关银行的任何一个网点都能领取。陈先生便带上自己和妻子的身份证到这家银行的金一路网点办理代领手续。由于陈先生的身份证10月到期了，只有公安局开具的临时身份
证。柜台工作人员告之因为文件有规定，临时身份证不能办理此项业务。陈先生顿时纳闷，临时身份证也有号码和公安局的盖章，公安局说过在换证期间此证完全能替代身份证的啊？他前几天坐飞机、住酒店都可以用，为啥替妻子取款就不行了呢？陈先生要求查看文件，工作人员称：“这是机密，不能泄露。”
由于新证要一个月后才能办好，抱着试试看的目的陈先生又来到隆安路的一个银行网点，这里的工作人员二话没说就为其办理了取款业务，这回陈先生更弄不明白了。
记者随即拨打了该行电话咨询，工作人员表示由于这是与保险公司合作的代理业务，在公司的文件资料内并不能查询具体操作方式，建议陈先生可以直接到柜台问讯。
“可柜台一个说可以，一个不可以，所幸钱拿到了，否则我到底该听谁的？”陈先生苦笑道。记者刘骏（来源：劳动报）
