基层工会主席不是什么“官”，但却是职工群众心目中的“娘家人”。只有替职工说话、办事、谋利益，才能得到职工群众的信赖和支持，工会主席说话才能有人听、办事有人应。
要当好职工“娘家人”，工会主席就要敢于、善于维护职工的合法权益。工会主席一般都是企业领导班子成员，要努力做到从源头上维护职工的合法权益。
近年来，在参与涉及职工切身利益的矿井改革方案、奖惩制度的制订过程中，我都及时、充分地反映职工的意见和建议，努力使职工的意愿和要求体现在决策之中。在日常工作中，把为职工说话、办事作为自己的主要职责，对职工反映的问题尽力帮助解决。
去年3月，矿养鸡场22名职工被调出，要求退股，场领导不同意，他们找我反映。我认为职工调出养鸡场，实际上解除了与场里的经营利益关系，他们的要求是合理的。我马上找矿长说明情况，矿长非常支持我的意见，工人的要求当天得到解决。
在企业，工会主席就要对困难职工承担起“第一责任人”的职责。困难职工是矿上的弱势群体，一般说话、办事都很难，工会主席必须为他们排忧解难。平时，我注意多交穷朋友，经常到他们家里了解情况，千方百计帮助他们渡过难关。
矿劳模、掘进队副队长曹孟海病故后，撇下两个未成年的孩子，还留下了一堆债，家属又没有工作，生活陷入困境。矿工会首先为他们家办理了特困户救助，并特批按季救济偿还债务，与有关单位联系为其家属安排了工作。大孩子考上大学后，又作为特困生每年救助2000元，直至大学毕业。
在实践中我感到，要真心实意地为职工特别是困难职工说话、办事、谋利益，只被动地发现一个解决一个是不够的。近几年我们根据矿区实际，逐步摸索建立了源头参与、监督检查、法律援助、稳定预警、协作联系、自我保护6大支撑体系，收到很好效果，并在兖州矿区推广。
近年来，我还注意通过多种形式帮助职工了解企业改革与发展的动态，帮助职工提高素质，并主动多做解疑释惑的工作。对职工提出的一些没被采纳的意见或职工不理解的决策，及时说明原因，取得职工的理解。对部分职工一时理解不了或有过激言行的，则耐心说服，受得起委屈。但绝不能放弃原则，坚持一切从稳定改革发展的大局出发，决不做违背政策规定的事。
