旅客衣着单薄滞留机场(组图)

http://www.sina.com.cn 2004年12月02日01:28 京华时报

　　作者：石毅来源：

滞留4小时后，又冷又饿的旅客吃上了南航为他们准备的盒饭。

　　从三亚返京游客穿的都较少，一位陌生的同机大姐把衣服让给另一位乘客。

　　飞机多加备份油导致超重为减载卸下旅客行李

　　本报讯（记者石毅）三亚至北京的CZ3121航班昨晚6点40分抵达首都机场，旅客下飞机时发现，在不知情的情况下，他们的行李被卸在三亚机场。几十名旅客穿着单衣单裤在机场滞留了4小时。南方航空公司承诺将在今天下午5点前将行李送达北京，冷得打颤的旅客才纷纷离开机场。

　　昨天晚上9点半记者赶到首都机场时，三十多名旅客正在与南航工作人员魏鹏飞协商。一名姓林的旅客对记者说：“三亚气温高，我们都穿着单裤，现在这么冷，我们已经等了3小时，年纪大的人都挺不住走了。”一名姓王的旅客告诉记者，飞机下午3点20分从三亚机场起飞前，他们从飞机窗口看见工作人员正在卸载旅客的行李，机组人员没有解释原因，因此旅客也并未在意。该航班于晚上6点40分到达首都机场，旅客取行李时却被告知，该航班60件行李被留在三亚机场，并未同机抵达。

　　南航工作人员魏先生告诉记者，由于昨天天气不好，飞机多加备份油导致超重，因此只能卸下货物和部分旅客行李，而旅客并未事先得知，“这是工作的失误”。记者随后在机场看到一份三亚机场地勤中心发给南航的传真，其中说明，由于天气不好增加起飞油量，最后卸掉60件600公斤行李和全部货物。同时在传真中建议“（南航）航班减载导致旅客行李被落下的事情已经连续发生2起，建议该航班少售10张票，以减少投诉事件”。

　　滞留旅客要求南航赔偿每人300元经济损失，以及支付接机人员的停车费等。而南航方面提出每人赔偿200元，超出部分须请示上级。

　　晚上10点半，又冷又饿的旅客被安排在行李问讯处，南航为他们准备了晚饭，并同意将滞留旅客安置在宾馆休息。等候了4小时的旅客情绪才稍显平静。

　　截至昨晚11时，记者了解到，由于天气原因，滞留在三亚的行李还未启程，旅客均已离开机场。南航预计，若天气良好行李将于今天下午5点前送达北京。