120，要尔却不灵(图)

http://www.sina.com.cn 2004年12月02日07:34 东方网-文汇报

　　沪上首例“120延误急救索赔案”昨在金山区开审

　　文/本报记者徐亢美

　　下午6时05分拨打120专用呼救电话，时隔70分钟后，救护车才到。这时，等待救护的病人已气绝身亡。死者家属以120延误急救为由，将本市金山区医疗救护站告上了法庭。昨天上午，金山区法院公开开庭审理了这起“沪上首例120延误急救索赔案”，第9法庭的原告席上坐着一排穿着丧服的当地农民，他们是死者的老伴和子女共7人。

　　案情回放：17公里路用了70分钟

　　今年9月12日，75岁的老太杨巧英因急性胆囊炎入住金山区亭林镇医院治疗。9月23日下午，老太病情发生意料不到的反常现象，突然休克过去。在病情危急的情况下，病人家属认为院方抢救不力，要求转院抢救。在此情况下，亭林镇医院拨打了120急救电话，请求来车救人。

　　法庭上，原告病人家属描述了呼叫120的全过程。他们说：9月23日傍晚6时05分第一次拨打120，被告金山区医疗救护站答复“无车可派”；10分钟后再次拨打，被告称“车已派出”；然而直到晚上7时15分，救护车才到。这时，等待救护的病人已停止了呼吸。原告还说：他们和亭林镇医院在等待救护车期间，不断拨打120电话，平均每10分钟一次，但金山区医疗救护站的救护车还是来迟了。

　　原告：120耽误了抢救时间

　　原告代理律师张井申测算了金山区医疗救护站到亭林镇医院的距离。他说，这17公里的车程一般车辆只需20分钟，救护车却用了70分钟。他在算了一笔账后说，按照一般车辆来去时间40分钟，再加上将病人抬上抬下所需时间10分钟，也就是说，用时50分钟，病人可进入转院抢救状态。然而，本案的实际情况是，从呼叫120，到救护车抵达运送病人现场，单程就用了70分钟。他以此说明，被告延误急救的行为，剥夺了病人宝贵的抢救时间。

　　“如果救护车周转不灵，调度困难，救护站应该明确告知，而不应让病家苦苦等待。”原告认为，救护站没有尽到告知义务，使病家丧失了利用其他交通工具自救的机会，被告应承担这个过错责任。

　　法庭上，原告指出，金山区卫生局网站对120急救服务有公开承诺——三声铃响接电，5分钟出站，35分钟到达区域内最远地区。据此，原告们认为，被告金山区医疗救护站违背公开承诺，延误出车抢救，造成病人死亡，应承担民事赔偿责任。根据相关规定，要求被告给付死亡赔偿金11万余元，并给予5万元精神损害赔偿金。

　　被告：死亡与救护无因果关系

　　金山区卫生局法制办主任庄金贤代表被告金山区医疗救护站出庭应诉。她说，在被告接到求救电话时，承担急救任务的4辆救护车都处在出车状态。救护站通过紧急调度，要求一辆正在抢救中毒患者的救护车救援老太杨巧英。她认为，救护过程符合操作规范，仅有的4辆救护车不可能满足所有情况的需要。

　　接着，庄金贤也算了一笔时间账，她说，本案这次转院救护，需要应急反应时间、抬人救护时间，以及来去时间，三者按常规所用时间需70分钟左右。按照这个正常状况救护老太杨巧英，她也在救护途中死亡了。因此，被告认为，老太杨巧英的死亡与救护没有直接的因果关系。

　　庭审反映：救护车严重不足

　　一上午的庭审没有结果，主审法官俞凤秀宣布，本案将择日判决。然而，一个与人们密切相关的问题却在庭审中反映出来，这就是——救护车严重不足。据金山区卫生局法制办主任庄金贤当庭介绍，按照该区人口数量，应该配备的救护车需20辆，但是目前只有7辆，除了抛锚的、以备重大情况的，日常只有4辆救护车供全区几十万人口使用。有关人士认为，解决救护力量不足，除了增加政府投入外，可以打破120独家垄断经营的局面，使医疗急救这条“生命通道”更加安全畅通。

　　相关案例

　　2001年12月18日，沈阳市经济技术开发区土地局职工、27岁的女研究生刘旌突发急病，其同事先后3次拨打120，均被告知无车。后刘旌被单位车辆送往医院途中死亡。其父于2002年5月向沈阳市和平区法院起诉，以沈阳市急救中心违约为由，要求赔偿精神损失费3万元。这是全国首例有关120的官司。目前，该案已达成庭外和解。

　　2001年底，一名患有原发性高血压的七旬老人突然发病，家属紧急打120。然而，负责接救的广州白云区中医院的救护车因突发故障，始终起动不了，50分钟后才赶到现场，老人已辞世。家属认为救护车延迟到达，导致老人得不到及时抢救而死亡，遂将120急救指挥中心和白云区中医院告上法庭，要求赔偿人民币18万余元，并赔礼道歉。

　　2004年6月19日，四川省郫县团结镇15岁少年左涛在家中自缢。不到8公里的路程，120急救车竟然跑了1个小时，等赶到时，孩子已去世无法再实施急救。对此，医院的解释是，急救车对路况不熟，问了十多次路，一直联系不上对方，找不到确切地址。

　　（顾一琼）

　　友情提示如何正确求救120

　　与附近急救站或医院值班室联系。以便于急救车在最短时间赶到，利于抢救病人。

　　向对方简单扼要说清家庭详细地址、联系人、病人年龄、性别、姓名、既往病史及发病的简单过程和病人现状。

　　若住所较偏僻，最好能有家人到附近路口迎候急救车，以减少寻找时间。

　　（顾一琼）

　　120——要尔灵，要尔怎么不灵！

　　天呈