厂家承诺上门 为何始终不来

　　江淮晨报晨报讯家中的席梦思出现了质量问题，厂家承诺上门查看，可一个多星期过去了却始终不见厂家人员。合肥的廖先生对此深感不解。

　　廖先生昨天致电本报反映，几年前他购买了一床某品牌席梦思。今年席梦思中央部位出现了几个凹痕，并最终发展成了几个“大洞”。廖先生为此与厂家取得了联系。一位男同志在电话中承诺会尽快上门查看情况。可一个多星期过去了，一直不见厂家人员。

　　随后，记者按廖先生提供的电话号码与该厂家取得了联系。一位女同志告诉记者，可能是他们在工作中出现了一些疏漏，才造成了这一情况。这几天，他们会与廖先生取得联系，尽快上门查看，解决问题。

　　（本报见习记者）

　　（来源：江淮晨报）