卫生部公布调查结果 医院收入增加明显收费过高群众不满

　　新华社北京12月2日电　(记者朱玉周婷玉)记者从2日卫生部公布的《第三次国家卫生服务调查主要结果》中获悉,医疗机构业务收入增加明显,但工作效率下降,群众满意度有待提高。

　　调查表明,2003年全国综合医院业务收入比1998年增加了66.4%;综合医院平均每个门诊病人医疗费为108.2元,比1998年增加了57.5%,平均住院病人医疗费3910.7元,比1998年增加

了76.1%。城乡居民平均一次住院费用相当于一个居民一年的总收入。

　　居民对医疗服务费用过快增长明显不满。调查结果显示,城市32%、农村18%的门诊患者认为门诊医疗费用过高且收费不合理;38%的城市住院者和31%的农村住院者对住院费用过高表示明显不满。

　　医疗服务利用者除对医疗费用反映强烈以外,也有部分患者对医疗机构进行投诉的方便程度、查询医院费用账单的方便程度、就诊路途上花费时间和不方便以及就诊机构的技术水平、设施和环境等表示不满。