阎伟邸文彦
俗话说“邮递员的腿，调解员的嘴”。在现实社会中，家庭、邻里间的纠纷、官司，多是因为一些鸡毛蒜皮的小事而引起的，而解决这些问题除了当事人之间的互相谅解外，就要靠许多基层义务司法调解员的苦口婆心的调解，才能使大事化小，小事化了。莲湖区青年路第三社区主任兼书记周红丽，就是一名活跃在社区群众中的优秀义务司法调解员。
2000年6月，刚当上司法调解员时，周红丽就深深意识到，仅靠一腔热情，而没有扎实的司法理论功底，没有敏锐的洞察力和决断能力，是永远干不好司法调解工作的。几年来，她每天都从繁重的社区工作中抽出时间，认真学习《民法通则》、《民事诉讼法》、《婚姻法》、《继承法》和《治安管理处罚条例》等法律法规，遇到不懂的问题，就向司法部门的同志请教。她还自费订阅了许多法制类的报刊杂志，通过坚持不懈的学习，周红丽在调解工作中利用法律武器的能力有了很大的提高。
她在司法调解工作中，始终把为群众真正解决困难放在第一位。她坚持每一次调解都做到不但要在思想上说服当事人，而且对每一个问题都要见到最后的解决结果，即使遇到超出自己工作职责之外的事，只要能力所及，她都会帮助群众一起解决。从新巷的一位老太太和丈夫是再婚，与其夫发生纠纷后，子女不承认她继母的地位，把她赶出了家门。老太太慕名找到了周红丽，周红丽立即上门做子女的思想工作，最后老太太的子女把老人接回了家。周红丽协助司法调解7起，群众与驻地单位间的纠纷15起，经她着手调解的纠纷，没有一例调解后发生反复的情况出现，周红丽也因此得到了社区群众的无比信任。
作为社区的主任兼书记，周红丽知道，整个社区的和谐稳定还必须调动社区干部和广大居民共同努力。工作之余，周红丽带领社区干部学习法律知识，积极向社区居民宣传法律法规；定期走访驻地单位，到居民家中了解情况；组织社区党员与居民建立联系户等。这样，在掌握第一手资料、获得司法调解工作主动权的同时，也进一步提高了社区干部和群众对司法调解的认识和工作积极性。今年10月份，辖区的两户居民因为盖房的问题发生纠纷，接到居民的反映，周红丽带领社区其他干部多次到现场察看，向周围群众了解情况。当发现矛盾有可能激化后，社区干部主动牺牲休息时间，分头对当事人做思想工作，周围群众也纷纷劝解，经过大家的共同努力，两家人达成谅解，握手言和。现在，只要社区出现了矛盾或问题，社区的其他干部、党员和群众都能积极主动进行协调，在整个社区形成了人人参与调解、共同创造和谐、稳定生活环境的良好风气。
