“工作倦怠”袭扰中国社会

　　一份于昨日公布的大规模网上调查报告表明，世界范围内普遍存在的工作倦怠（又称“职业枯竭”）现象正在袭扰中国。

　　这份题为《中国“工作倦怠指数”调查结果》的报告是由中国人力资源开发网主持完成的。北京师范大学心理学系教授许燕认为，中国正进入工作倦怠现象高峰期，工作倦怠已成为社会“流行病”。首都师范大学心理学系教授田宝也认为，“因为社会上不确定性因素

越来越多”，工作倦怠现象在我国呈增多趋势。

　　倦怠指标

　　工作倦怠也称为“职业衰竭”、“职业枯竭”，根据国际标准，它包括三个指标：情绪衰竭、玩世不恭和成就感低落。

　　情绪衰竭是指个人认为自己所有的情绪资源都已经耗尽，对工作缺乏冲动，有挫折感、紧张感，甚至害怕工作。调查表明，有35%%的人有较高的情绪衰竭，只有38.8%%的人情绪衰竭程度较低或者没有。

　　玩世不恭指刻意与工作以及其他与工作相关的人员保持一定距离，对工作不热心和投入，对自己工作的意义表示怀疑。在接受调查的职场人士中，接近一半的人（45.2%%）玩世不恭的程度比较高。

　　成就感低落是指个体对自身持有负面的评价，认为自己不能有效地胜任工作。被调查者中有42.3%%的人成就感并不是很强。

　　调查显示

　　女性的工作倦怠比例与程度要明显高于男性;本科生工作倦怠的比例是硕士生的一倍;上班不到4年的人工作倦怠的比例最高;公务员工作倦怠程度最高，人力资源从业者倦怠程度最低;政府、公共事业为工作倦怠出现比例最高的行业;高层管理者出现工作倦怠的比例最低，而普通员工出现工作倦怠的比例最高。

　　专家看法

　　“工作倦怠是一个社会发展到一定程度的必然结果，是正常的社会问题。我国处于社会转型期，工作倦怠高发是必然现象，我们应该用正常心态对待，完全没必要恐慌。”许燕分析说，从国外经验看，工作倦怠在上世纪70年代达到高峰，现在已开始衰减。在中国，由于这一问题刚开始进入人们视野，因此引起不少人的震动和慌乱；等到社会承受能力增强后，人们对工作倦怠的免疫力提高，即使社会压力和发展状况不变，工作倦怠的状况也会有所减少。社会发展到更高阶段后，工作倦怠的发生率也自然会下降。

　　许燕说，目前，我国对工作倦怠问题的干预（治疗）做得并不够。“国内重视工作倦怠现象的主要是个人，一些较大的企业，包括部分外企，也开始关心员工的精神压力问题，但是许多小企业并不重视。”（据中国青年报）