春运团体票取消窗口售票

　　提巨款请保镖多次往返订票点排长队场面将不复存在

　　春运团体票取消窗口售票

　　全部采用网上订票，预订期限仅剩9天，企业须在本月10日前上网注册

　　本报记者周力通讯员何志文报道企业订票人员提巨款请保镖多次往返订票点排长队的场面今年将不复存在。记者从广深铁路股份有限公司获悉，广铁集团公司2005年春运外来工团体票预订与往年相比有重大变革。深圳地区预订2005年春运外来工团体票一律实行网上订票，不再在车站设窗口办理团体票预订业务。有需求的企业必须在12月10日前登陆网站eticket．gzrail．com．cn申请注册，并在12月15日前在网上申报2005年1月25日至2月8日开行的春运临客硬座车票需求计划。如果逾期，铁路部门将不再受理。

　　据介绍，自12月1日广铁集团公司向媒体发布网上预订春运外来工团体票信息以来，已有上千家企业登陆网站申请注册，其中深圳企业就有近500家。通过铁路网络团体订票，可以预订从广州、广州北、广州东、佛山、东莞东、惠州、汕头、深圳和深圳西站始发的火车票。

　　据广深铁路公司有关负责人介绍，从今年6月开始，广铁集团组织专门力量，投资800万元进行计算机网络订票系统的研制和开发，这套网络订票系统集软件、语音设备、数据库为一体，能在异地网上预订外来工团体火车票。互联网上订票最大的特点就是可以有效调控旅客的购票流；可以变窗口预订票的大量人群的现实集中为网络上的虚拟集中，减少企业订票人员来回奔波之苦，减轻票务人员的劳动强度。同时，采取银行交款、结帐的方式，可以消除企业订票人员携带大量现金往返订票点的安全隐患，确保票款的绝对安全；可以将原来繁杂的人工审核、计算等机械重复的工作程序变得准确、简明、快捷，使工作效率大大提高；可以实施有效监控，为最大限度遏制炒票提供可靠的技术平台。

　　广铁集团互联网上订外来工团体火车票开创了全国铁路春运售票组织方式的先河，是春运票务组织上的一次重大突破，更是用细节关注外来工、体现以人为本的生动表现。网上预订春运外来工团体票系统以高效、公平、公正、公开为原则，除企业取票需到取票点外，整个订票程序全部在网上进行，在审核企业订票资格和确定计划时铁路部门还安排纪委、路风、公安等部门进行全方位现场监督。有关部门还将于2004年12月15日起网上公布审核结果，供企业上网查询。

　　温馨提示

　　1、预订铁路春运外来工团体票原则上是经单位组织20人以上相同流向，同一乘车日期、乘同一车次的外来工旅客。外来工团体票面印有“团”字字样，不办理退票和改签手续。

　　2、订票单位所订的车票仅限于本单位组织返乡外来工使用，不得以任何理由转让转售、加价发售给其他单位或个人，铁路部门将组织人员对订票企业进行检查，发现有“转让转售”、“加价发售”或“炒票”行为的，按国家法规严肃处理，并取消该单位今后的订票资格。按照订票协议，已订的车票取消，定金不退，预付款由公安按“炒票”处理，全部没收。

　　3、为确保外来工团体车票能真正到达外来工手中，订票单位必须将有关规定向本单位员工广泛宣传，认真履行订取外来工团体票协议，违反协议约定的将取消订票资格。

　　4、除铁路指定的外来工团体火车票订票网站、取票点外，其他“火车票代售点”、旅行社等单位一律不准中介或办理铁路春运外来工团体票。

　　为确保服务质量，维护旅客利益，欢迎社会各界监督、举报。广铁集团公司外来工团体火车票服务咨询电话：020－86672862；路风监督电话：020－61323039。

　　春运团体票网上预订程序

　　这次春运外来工团体票网上预订的程序共分为四步。

　　第1步

　　企业网上注册、申报计划、资格审核和发放数字证书介质

　　订票企业在12月10日前，登陆eticket．gzrail．com．cn网站申请注册，注册成功后，使用用户号和自行设定的密码即可登录订票系统，在12月15日前，根据本企业外来工的实际订票需求输入订票计划。企业在网上申报后，广铁集团公司将集中审核企业的订票资格，并向通过审核的企业发放数字证书介质，企业可在12月15日起在网上查询审核结果。

　　第2步

　　铁路部门审核批准订票计划

　　铁路部门将根据春运临客列车的运能安排和企业申报计划，优先审核批准以下三种情况的订票计划。一是优先审核安排非高峰期的订票；二是优先审核安排能组织外来工团体500人以上送到车站集体乘车的企业的订票计划；三是优先安排多年来订、取外来工团体票无不良记录的企业订票。

　　第3步

　　订票企业确认订票计划并交款（时间另行通知）

　　企业通过网上查询，确认铁路部门批准的订票计划后，按每票150元（其中50元为定金，其他为预付票款）汇入铁路部门指定的帐户，汇款单上必须注明企业名称及企业代码，指定日期前预付款未到指定帐户的将取消受理计划。

　　第4步

　　企业取票（时间另行通知）

　　订票企业经办人凭加盖单位公章的企业确认订票计划通知书、银行汇款凭证、经办人身份证原件、数字证书介质到深圳火车站指定的取票点取票。

　　作者:本报记者周力通讯员何志文

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