工作倦怠现象袭扰中国 公务员倦怠比例最高 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2004年12月08日03:18 燕赵都市报 | ||||||||
中国青年报 一份由中国人力资源开发网主持完成的题为《中国“工作倦怠指数”调查结果》的调查报告表明,世界范围内普遍存在的工作倦怠(又称“职业枯竭”)现象正在袭扰中国。 工作倦怠,也称“职业衰竭”、“职业枯竭”,包括三个指标:情绪衰竭、玩世不恭和成就感低落。
情绪衰竭是指个人认为自己所有的情绪资源都已经耗尽,对工作缺乏冲动,有挫折感、紧张感,甚至害怕工作。 玩世不恭,指刻意与工作以及其他与工作相关的人员保持一定距离,对工作不热心和投入,对自己工作的意义表示怀疑。 成就感低落,是指个体对自身持有负面的评价,认为自己不能有效地胜任工作。 调查发现,有70%的被调查者在上述三个指标中的一项上出现工作倦怠,处于轻微工作倦怠;有39.2%的受访者在两项指标上出现工作倦怠,处于中度工作倦怠(下文所提及的工作倦怠,即以此为标准);13%的受访者在三项指标上均出现工作倦怠,处于高度工作倦怠。 调查数据显示,女性中有41.4%的人出现了工作倦怠,而在男性中这一比例为37.2%。而且,女性在情绪衰竭、玩世不恭、成就感低落三个指数上表现出来的工作倦怠程度均比男性高。 在接受调查的公务员群体中,54.9%的人出现了工作倦怠,是工作倦怠比例最高的职业,而人力资源从业者则是倦怠程度最低的人群,仅为30.6%。 | ||||||||