地板新铺不到一个月，就出现起鼓、裂缝等一系列问题，想去找厂家讨个说法，却遭到推诿。12月6日，张女士向记者讲述了她在装修中遇到的烦恼。
地板起鼓又裂缝
今年8月，张女士乔迁新居，她和婆婆一起来到沈阳圣丰强化复合地板厂选购地板。当
时一位姓王的销售经理热心地陪同张女士婆媳二人挑选，并承诺凡是该厂生产的复合地板，一旦出现质量问题无偿退换，而且厂家还有为顾客免费安装地板的优惠待遇。
张女士被这些优惠打动了，选中一款价格为778元的复合地板。付款时，张女士向王经理索要信誉卡和发票，王经理称该厂上的是集体税，不能开个人发票。开信誉卡可以，随后王经理在一张带印纹的纸上写上购买地板的平方米数和价钱，并盖上公章：“有事儿你拿这张信誉卡来就行！”随后，厂家派来木匠免费为张女士家安装了地板。
一个月后，张女士家的地板出现了起鼓的症状，随着天气的转冷，地板还产生了一道道裂缝。找商家遭推诿
张女士就此问题找到圣丰强化复合地板厂，地板厂的负责人认为是木匠没有把活儿干好，就派了木匠到张女士家进行维修。木匠一看到地板的情况，说是地板本身的质量有问题。
张女士再次来到圣丰强化复合地板厂，并拿出信誉卡，要求厂家给个说法，而承诺保证质量，出现问题无偿退换的厂家竟让张女士回家去等。开发票有说法
12月7日，记者向沈阳圣丰强化复合地板厂的王经理核实情况，王经理解释说，复合地板出现起鼓、裂缝的现象很正常。尤其是在伏天天热的时候，前来找他们维修的顾客都排成长队。但不论是哪位顾客遇到客观造成的地板质量问题，他们都会上门提供维修服务。近期内可以让张女士去她那里直接找她，她会为张女士提供最满意的服务。
针对张女士所说的不给发票的问题，王经理说：“一般我们都是根据顾客的需要来开发票，需要开发票的有开发票的价钱，不需要开发票的有不开发票的价钱。”本报记者王天抒记者电话：13304041079
