工作倦怠现象袭扰中国　是社会发展必然结果

　　调查表明这是社会发展到一定程度的必然结果，无需恐慌

　　新快报讯据《中国青年报》报道，一份于12月6日公布的调查报告表明，世界范围内普遍存在的工作倦怠（又称“职业枯竭”）现象正在袭扰中国。

　　这份题为《中国“工作倦怠指数”调查结果》的报告是由中国人力资源开发网主持完

成的，共有近4000名在职人士填写了问卷。

　　北京师范大学心理学系教授许燕认为，中国正进入工作倦怠现象高峰期，工作倦怠已成为社会“流行病”。首都师范大学心理学系教授田宝也认为，“因为社会上不确定性因素越来越多”，工作倦怠现象在我国呈增多趋势。

　　“工作倦怠是一个社会发展到一定程度的必然结果，是正常的社会问题。我国处于社会转型期，工作倦怠高发是必然现象，我们应该用正常心态对待，完全没必要恐慌。”许燕分析说，从国外经验看，工作倦怠在上世纪70年代达到高峰，现在已开始衰减。在中国，由于这一问题刚开始进入人们视野，因此引起不少人的震动和慌乱。等到社会承受能力增强后，人们对工作倦怠的免疫力提高，即使社会压力和发展状况不变，工作倦怠的状况也会有所减少。社会发展到更高阶段后，工作倦怠的发生率也自然会下降。

　　《中国“工作倦怠指数”调查结果》摘要

　　工作倦怠，也称为“职业衰竭”、“职业枯竭”，根据国际标准，它包括三个指标：情绪衰竭、玩世不恭和成就感低落。

　　调查发现，有70%的被调查者在上述三个指标中的一项上出现工作倦怠，处于轻微工作倦怠；有39.2%的受访者在两项指标上出现工作倦怠，处于中度工作倦怠(下文所提及的工作倦怠，即以此为标准)；13%的受访者在三项指标上均出现工作倦怠，处于高度工作倦怠。

　　女性工作倦怠明显高于男性

　　调查数据显示，女性中有41.4%的人出现了工作倦怠，而在男性中这一比例为37.2%。而且，女性在情绪衰竭、玩世不恭、成就感低落三个指数上表现出来的工作倦怠程度均比男性高。

　　本科生工作倦怠高于硕士生

　　调查发现，本科毕业生中有68.8%的人工作倦怠程度较高，而在硕士以上学历的被调查者中，这一比例较低，仅为35.8%。

　　上班不到4年最易工作倦怠

　　调查显示，工作前4年的工作倦怠比例较高，其中刚刚参加工作的受访者比例最高，达到了46.6%。工作1年、2年、3年、4年的受访者出现工作倦怠的比例依次为：44.7%；40.7%；40.5；43.7%。工作5年之后，则出现了明显的降低。而工作16年以上的工作倦怠程度最低，仅为31.2%。

　　公务员工作倦怠程度最高

　　在接受调查的公务员群体中，54.9%的人出现了工作倦怠，是工作倦怠比例最高的职业，而人力资源从业者则是倦怠程度最低的人群，仅为30.6%。

　　政府、公共事业工作倦怠比例最高

　　调查发现，政府、公共事业为工作倦怠出现比例最高的行业，工作倦怠比例达到52.0%，专业服务、财会、法律为工作倦怠出现比例最低的行业，仅为27.2%。

　　普通员工工作倦怠比例最高

　　调查发现，普通员工出现工作倦怠的比例最高，为48.2%。接下来依次为高级专业人员(39.8%)、中级专业人员(33.1%)、中层管理人员(33.1%)，高层管理者出现工作倦怠的比例最低，仅为26.1%。

　　（晓航／编制）