广铁集团今起开通95105105订票热线，乘客报上身份证即可预订
本报讯记者彭纪宁报道：从今天开始，旅客只需轻轻拨打电话“95105105”就可进入广铁集团电话订票系统，预订到所需的火车票。这是广州铁路（集团）公司继12月1日在省内推出外来工团体网上订票业务之后推出的又一方便广大旅客的重大新举措。
电话订票须凭有效证件
从今天起，拨打95105105电话可进行订票、查询业务。电话可预订4-6天内的火车票（含当天）内，从广州、广州东、广州北、佛山、东莞东、惠州6个火车站中（深圳地区电话订票系统已开通，电话是95105160）任一车站始发的火车票。订票时间是每日7时－20时。取票时间是每日8时－22时。当日预订的车票必须当日到指定的窗口取票。目前，6站的电话订票取票点都不在火车站内，其中广州市只设一个取票点，位于白云路4号。
订票时须凭有效身份证件（身份证、护照、港澳台回乡证），每次可预订不同日期，不同车次，不同席别的车票，订票总张数一次暂定不超过3张。订票时旅客须设定一个4到6位数字的取票密码，订票成功时，系统会告诉你一个订单号码，旅客到指定的售票窗口取票时，须向售票员提供订票时所使用的有效身份证件、订单号码和密码。如果身份证件号码、订单号码或密码不对，将无法取到车票。旅客在规定的时间内未取票，系统将自动取消订单。
电话订票的操作过程中，如果电话语音提示三次，旅客没有按键输入或连续三次输入错误，或操作超过10分钟，系统将自动挂断电话。如果两次以上订票成功后不到车站窗口取票且没有在规定时间内取消订单，该订票身份证件将无法再次订票。如旅客拨打电话未能订到火车票，表明所需乘的这趟列车的车票已售完，可选择其它车次的车票或选择其他交通工具。
春运期间可能“一证订一票”
广铁集团有关负责人表示，今年春运预计可能输送550万人左右。由于铁路运能与社会需求相差甚远，电话订票绝对不能满足旅客所需，但基本可能做到与窗口售票同步。该负责人还透露，为防止黄牛党通过电话预订炒票，明年1月25日进入春运后，电话订票可能会规定每个有效证件只能使用一次。
（晓航／编制）
