做民营医疗“旗舰”创百姓信赖医院

　　深圳恒生医院院长王爱好畅谈医院未来发展前景

　　做民营医疗“旗舰”创百姓信赖医院

　　本报记者孙伯箫

　　对于深圳市民来说，一个月前的今天，是一个值得记住的日子。这一天，我市第一家规模最大、档次最高的民营医院——深圳恒生医院正式开业了。一个月后的今天，在人们关注和期待的目光中、在恒生人忘我的努力中，恒生医院悄然迎来了喜庆的“满月”庆典。

　　一个月的时间很短，恒生人都做了些什么呢？当我们翻开那似乎并不厚重的“院史”时，却惊喜地发现，在这短短的一个月时间，年轻的恒生医院不负重望，以每天门诊量1000多人次、住院量300多人次、CT量百余例的骄人业绩和一个个抢危救难的感人事迹以及众多患者的啧啧称赞为自己献上了丰厚的“满月礼”。

　　是什么赋予恒生医院如此强劲的原动力？恒生医院是一家什么样的医院？她的未来发展前景如何……带着一系列问题，日前，记者专访了深圳恒生医院院长王爱好先生。

　　立足“三甲”创名牌锁定“一流”向未来

　　记者：我们注意到，相比其他民营医疗机构甚至部分公立医院，无论在规模上、档次上、医疗设备和技术力量上，恒生医院都远胜一筹。如此大规模的投资，在我市营利性的民营医疗机构中是前所未有的。请问恒生医院作为全市规模最大的民营医院，在我市医疗服务体系中将扮演什么样的角色？

　　王爱好：据了解，经过多年的发展，我市的医疗卫生事业已取得很大发展，兴建了一批有规模、有档次、有水平的医疗机构，尤其是随着民营资本的介入，使得市民就医更方便，就医有了更多选择；但大多数民营医疗机构规模小、档次低，难以为百姓提供深层次、高水平的医疗服务。当前老百姓看病难、看病贵的问题仍是一个热点问题，医疗服务理念、服务态度、服务流程等都亟待改善。

　　记者：请问恒生医院是一家什么层次的医院？其市场定位是什么？

　　王爱好：可以自豪地讲，恒生医院是我市第一家按照“三甲”医院标准建立起来的民营医院。不仅现在要做深圳规模最大、水平最高、综合实力最强的民营医院，今后仍将发展目标锁定为全市甚至全省一流。

　　从医院当前规模、设备水平及科室设置方面就能看出恒生今后的发展方向。医院占地面积5万平方米，建筑面积8万平方米，建有门诊楼、病房楼、医技楼、急诊楼、后勤楼，集医疗、科研、教学、预防保健与康复为一体。设计床位1000张，第一期开放床位722张。配有当前最先进的全套进口医疗设备：飞利浦系列影像设备如16层螺旋CT、1.5T核磁共振、数字减影血管造影机、DR、CR、数字胃肠机、乳腺X光机、飞凡彩超以及美国雅培系列生化检验设备如全自动生化分析仪、高效免疫发光分析仪、血气分析仪、血球分析仪等价值近亿元。设有12间层流净化手术室、18张床位设备先进的ICU病房等国内一流诊疗设施，同时设有门类齐全的临床功能科室。

　　其市场定位也很明确，那就是既能为广大群众提供基本医疗服务，又能满足白领阶层、高收入人群特殊需求，做“老百姓的现代化星级医院”。其服务理念是以病人为中心，以质量为核心，以最低廉的费用为人民群众提供高质量、高水平的医疗服务，使广大患者享受到贵宾式的医疗服务，最终形成以宝安为依托，辐射深圳、东莞；以珠三角为纽带，连锁全国各地，创建具有现代经营管理理念与创新经营管理模式和较强核心竞争能力的、充满生机与活力的“恒生医院”品牌。

　　广罗名医铸品质技术立院挽急危

　　记者：我们了解到，在试营业期间，恒生医院就获得定点医保医院、定点工伤保险医院、120急救网络医院、母婴保健技术服务许可等四大政府授牌。这在全市乃至全国都是首例。请问，除了政策许可和政府大力支持方面的因素外，恒生医院靠什么赢得如此殊荣？

　　王爱好：在政府相关部门的大力支持下，靠自身的积极努力，我们创造了深圳医疗史上的又一个第一。之所以能够获得支持、得到批准，关键在于医院在各方面都具备了条件。

　　在最重要的技术力量方面，我们具备了国内一流的医师和专家队伍。医院现有的技术力量都是从全国各高等院校附属医院及“三甲”医院38000多位应聘者中，选拔出来的学科带头人，医疗技术水平堪称国内一流，其中具有副高以上职称的专家就占到了医务人员总数的60％以上。

　　我本人曾师从中国微创外科专家刘衍民教授，在微创外科学有所长。副院长陈昌玮博士是普通外科和肝胆外科学科带头人，曾独立主持完成北京地区首例人体原位肝移植术，并多次赴国外学习、交流与执教。陈淑芳教授是著名的妇产科专家，曾参加我国第一例试管婴儿的研究及全部操作工作。王凤珍教授是全国闻名的心血管专家。杨钧主任医师是感染科学科带头人和“85全国重症肝炎攻关组诊治协作组”成员。赵海森主任医师多次成功进行了自体、异体肾移植手术，是著名的泌尿外科专家。另外，孙克铭、栾桂勤、陶景岳、白玉廷主任医师也都是闻名业内的专家学者。而护理人员也都具备较高的素质，所有护理人员都经过业务、英语、操作、面试等四关才跨进恒生的门槛。

　　正是有了强大的技术力量作保障，在医院试营业和正式营业后的1个月间，我们的医务人员就曾多次成功抢救危重病人，仅在试业期间就成功抢救了呼吸心跳骤停18分钟、破伤风抗毒素过敏休克等一批危重病人，开展了腰椎间盘脱出髓核摘除术、高血压致颅内血肿清除术、脾破裂切除术、输尿管吻合术等20多例大型手术，未出现医疗事故、医疗差错、医疗纠纷和医疗投诉，实现了医疗安全。在正式营业期间，又成功施行了断指再植手术和恶性脑瘤切除术，使患者转危为安。

　　特色诊疗医术精细微服务见真情

　　记者：开业仅1个月，恒生医院就凭着高超的诊疗技术和细致入微的人性化服务而博得患者的交口称赞。请问恒生医院设有哪些特色科室？能提供哪些特色诊疗和就医服务？

　　王爱好：医院除设置了较为齐全的一、二级临床科室外，还设置了急救创伤中心、妇产诊疗中心、微创手术中心、泌尿外科中心、口腔治疗中心、手外科中心、体检服务中心等重点专科，整形美容中心、生殖医学中心、皮肤性病中心和内分泌诊疗中心等特色专科也在紧张筹备中，不日就将推出。

　　服务则完全体现在人性化原则下，坚持以病人为中心。对于急诊病人，医生护士跑步出诊，一分钟120急救出车。一律实行“不挂号，先看病”和“先手术，后住院”。同时实行首问负责制，让患者在第一时间内得到帮助。为方便患者，还建立了绿色通道，实行无假日服务，全天候开诊，24小时全程手术，24小时全程化验、X光、B超、ECG所有检查不用预约即可当日完成。

　　另外，医院还根据特殊人群的需要，开设了特殊门诊，专为外宾、港澳台人士及成功人士提供服务。

　　就医指南

　　医院资质：市医保定点医疗医院、市母婴保健技术服务医院、市120急救网络医院、市工伤保险定点医院；

　　地理位置：西乡碧海中心区滨海大道与西乡大道交汇处；

　　特殊优惠：三减两免，即检查检验费减半、产妇分娩费减半、各类手术费减半，各项挂号费免费、住院床位费免费；

　　公交车辆：乘319、613、626、718、519直达，乘601、302到海湾中学下车后前行500米即到。

　　作者:本报记者孙伯箫