社区提醒
早报讯（通讯员刘晓玉记者黄耿煌）冬天到，又到服装换季时节，市民们习惯将衣物送往洗衣店洗涤和保养。爱惜衣物有理，也是一个好习惯，但是别忘了立个书面约定，以免带来纠纷。
日前，鲤城12315投诉台就受理了一起衣物送洗纠纷。
11月29日，消费者陈小姐将一件价值299元的白色上衣拿到市区西街的一家干洗店。在约定的时间内取衣时，陈小姐发现，白色上衣变成了乳白色，局部染上了红色，同时衣服也出现变硬的现象。心痛的陈小姐要求店方给个说法，但却交涉无果，双方产生了纠纷。
事后，陈小姐向鲤城12315投诉台投诉。在调解中，店方承认由于技术问题造成了陈小姐的衣服变硬，并同意对衣服进行软化。但店方对于陈小姐声称的衣服本来是白色的，现在却变成乳白色，并染有红色予以否认。双方提供的证据只是一张取衣单，没有任何关于送洗衣服本身的说明材料。
鲤城12315投诉台认为，衣服出现以上现象，商家有不可推卸的责任。首先，店方作为专业商家，在接洗衣物的时候，有义务对送来的衣物进行认真检查。消费者送洗的衣物如有存在破损、色差等问题，应告知消费者或在取衣单上注明。
经调解，店方愿意赔偿陈小姐60元。不过，陈小姐的心情却并不愉快。
鲤城12315投诉台提醒，衣物送洗前，双方应对送洗衣物进行仔细检查，对衣物的颜色、价值等事项进行详细记录。万一产生纠纷时才有据可查。
