航班延误：航空公司原因占39%

　　自本报11月起与民航西南管理局合作，独家发布西南民航企业服务“三率”以后，引起了各方面的关注。透明的、对比性报表的公布，不仅可以让旅客有选择性地乘坐航班，无形中对航空公司也形成了一定压力。从统计数据来看，11月民航西南地区各运输航空公司（分公司）平均航班正常率为81.79％，扣除天气原因正常率平均为87.07％。在造成航班延误的原因中，航空公司原因占不正常航班总数的39%；其次是天气原因，占不正常航班总数的29％；而旅客原因造成的航班延误为195班，占17.96％。据悉，西南管理局日前进一步下达了对

航空公司服务质量的要求：对影响航班不正常的各种因素对症下药，巩固和不断促进航班正常率的提高。记者陶颖