效能投诉十日办结投诉电话96178

　　效能投诉十日办结投诉电话96178通讯员唐小高记者魏奋

　　都市快报讯 在投诉签批后10个工作日内，机关效能监察投诉中心要办结；重大、复杂投诉事项，可延长至30个工作日。

　　昨天，省纪委、省委组织部联合召开培训会。有关领导明确要求：各机关效能监察投

诉中心工作人员，对每一个投诉电话都要认真接听，对每一位上访人员都要热情接待，对每一投诉件要认真负责地办理。

　　目前，各地都开通了效能监察投诉机构，其中全省效能监察投诉中心的电话为96178。投诉事项办理结果应及时向投诉人反馈，可视情在适当范围内公开。

　　以下六种情况，是主要监察对象：对法律法规以及政策规章执行不力、消极对待，影响政令畅通的；

　　擅离职守，办事拖拉，推诿扯皮，效率低下，依法依规应该办理而不办理，或者无故超时限办理，以及有其他不作为行为的；

　　态度冷漠生硬，行为举止不文明礼貌的；

　　利用职务之便吃拿卡要，或者违反诚实信用原则，欺诈、胁迫管理和服务对象的；

　　违反有关规定实施收费、罚款、摊派以及有其他侵害管理和服务相对人合法利益的行为的；

　　其他违反效能建设制度规定行为的。

　　(通讯员唐小高记者魏奋 都市快报)