“喂，这里是环境热线，有事请讲！”11月6日晚上7点，在淮南市环保局，记者与环境监察支队长牛志楼一起值班。“东方罗玛商务会馆噪声太吵，我们没法睡觉！”“德邦公司排出的氨气太难闻，你们来看看！”不到一个小时，我们接到两个环境投诉电话。
自2002年开通以来，环境热线“12369”就成为淮南市环保工作及时了解发现污染情况的重要渠道，每天至少能接到一个投诉电话，一年有450多起。
晚上8时，监察人员、监测人员与记者六人出发。
到达东方罗玛，记者在专业人员指导下，用噪声统计分析仪监测。“58”，看着显示的数字，牛志楼说，“声音白天超过60分贝，晚上超过50分贝，均为超标。”监察人员找来东方罗玛负责人，要求企业采取措施减小换气扇声音，补办环评手续。
8点40分左右，我们赶到德邦公司。出示证件后，我们才得以进入。牛志楼说，许多企业都能配合环保工作，但一些小厂常常是开门不让进，“有的甚至放出恶狗来咬我们。”
进入厂区后，监察人员轻车熟路，直奔德邦公司排污口。取出水样后，叫来企业值班人员，监察人员告知市民的投诉，并仔细察看了生产记录，发现企业生产正常。德邦公司水样监测结果第二天出来后，也显示企业没有超标排污。
离开德邦公司已是晚上9点。得知监察人员白天正常上班，晚上还值班，节假日不能休息，记者肃然起敬：“你们这些环境保护的哨兵可真辛苦！”
“今天算是舒服的一天了。整个夏天，我们工作时间都超过二十小时，衣服是湿了又干，干了又湿，最后都结有白斑了，馊得不能闻！”“为了找到一家企业违法排放污水的证据，我们连续四个晚上呆在厂房外，每隔两小时就取水样，蚊子叮得我受不住，只好大热天穿着长袖衬衫与长裤！”“我们查处骨粉厂时，动物骨头发生恶臭，我胃里东西都没得吐了，脚下的蛆踩得直响！”“每天跑500公里左右，吃的是方便面，喝的是矿泉水，我连续五天作战，孩子正好升学考试，老婆叫我以后不要再回家！”……车上的人你一言我一语地诉说。
我们回到市环保局，已是晚上9时33分。
第二天是星期天，环境热线工作人员一早上班就及时向投诉市民反馈了结果。本报记者刘纯友
