合肥晚报合肥市公安局出入境管理处是公安机关的一个窗口单位，很多人却不知他们还是一支重要的社会治安管理力量，近两年来，他们在窗口发现并查处出入境违法案件100余起，发现法定不许出境人员申请出境的6人次，发现特定身份违规办理证件1000多人次，依法查处涉外案件5起，依法处置涉外事件8起，协助查办涉外案件4起，有力地维护了国门的安全。
对出入境管理处的工作性质，吴增生处长有着自己的见解，“对我们来说，服务是第一位的，管理也只能是在服务的基础上进行。”所以，出入境管理处始终把提高服务质量作为日常工作的抓手，在不违背有关法律法规的前提下，尽可能为群众提供方便。因制作护照手续繁多，出入境窗口又位于市行政服务中心，他们提出了“一日工作制”，要求各科所经办材料必须在一个工作日内完成，大大缩短了办证周期。今年1至11月份，他们共办理护照、港澳通行证等26000余人次，再次赴港澳签注2700余人次，赴台签注和制作新证390人次，为外国人办理各类证件1755人次，平均每人每天办理证件30余人次，但他们认真做好每一次接待，没有一人对他们的服务质量不满而投诉，没有出现一张错证。在警力少、业务量日益攀升的情况下，他们又推出电话预约、上门服务、自动声讯查询、邮政快递等多项便民措施，制定了“为在合肥工作的外籍人才提供出入境便利的相关举措”。从今年1月1日起，他们进一步减少了公民（因私）出国、境，申请办理《中华人民共和国护照》；内地居民赴台湾，申请办理《大陆居民往来台湾通行证》及签注；去港澳旅游，申请办理《中华人民共和国往来港澳通行证》等三种证照的环节，缩短流程。他们还制定了“急事急办”规定，对群众因遇到出境治病或探望危重病人；出境奔丧；出境参加紧急商务活动；出国留学开学日期临近；前往国入境许可或签证有效期即将届满等紧急情形予以特事特办。10月中旬的一个上午，某大学一教授拿着台办的批件来到市行政服务中心的出入境窗口，他说：“刚拿到批件，明天赴台参加学术交流，其他人证件都办好了，就差我一个，我必须今天拿到证件，否则就去不成了。”此时离上午下班时间只有两个小时，时间十分紧巴，处领导获悉情况后，亲自出面协调，当天便将证件做出来。这位教授激动地说：“合肥市公安局出入境管理处的同志办事效率就是高，我将会永远记着你们的帮助！”
“当然，我们出入境管理处不仅仅只是公安机关服务市民的一个窗口，我们还是国门的卫士，负有对涉外人员、涉外场所、涉外单位的管理，办理涉外案件等职能。”在尽可能方便群众的同时，他们又重申了面见申请人制度，切实把好受理审核关，坚决阻止那些不允许出国的人员蒙混过关而出境。同时，他们还在省公安厅业务部门的统一部署下，联络工商等部门对全市出入境中介机构进行了调查摸底，对存在违规超范围经营出国考察、旅游；违规经营出入境咨询、签证；超范围经营出国留学；违规超范围开展招生留学；在已注销出入境中介资格后仍未停止广告业务；违规经营劳务中介的单位依法进行了打击处理，有效地净化了我市的出入境中介市场。今年的10月中旬，他们还对全市各基层派出所的外管工作进行了全面检查考核，有效地促进了我市基层外管工作的开展，保证了我市的外管工作水平。对外国人在国内违法犯罪的，该处民警积极参与调查。今年10月16日下午2时30分，肥西县某加油站报案称，被外国人以换钱为由盗去人民币5800元。同日下午4时30分，六安市某农贸销售点胡某报案称，被外国人以换钱为由盗去人民币1600元。接报警后，出入境管理处的民警积极协助调查，终于16日下午5时30分在肥西县南岗收费站将6名作案的外国人截获，收缴作案用桑塔纳2000轿车一辆，有力地维护了我国法律的尊严。
有破才有立。吴处长坦言，目前我市的外管工作基础还很薄弱，特别是基层外管工作还有漏洞，今后工作中，他们将在进一步方便群众的基础上，突出公安管理职能，为促进我市经济、文化的外向交流创造一个优质的外管环境。
·吴本生 潇音·
无论酷暑还是严寒，出入境管理处的窗口总是繁忙的。
（来源：合肥晚报）
